网上高铁候补是什么？候补成功后怎么操作？
随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。为了提高高铁票务的效率和便利性，中国铁路客户服务中心推出了网上高铁候补服务。本文将为您详细介绍网上高铁候补是什么，以及候补成功后的操作步骤。
一、网上高铁候补是什么？
网上高铁候补是指当您在12306官网或手机APP上购买高铁票时，由于票源紧张，无法直接购买到所需车次和席位的票，可以选择候补购票。当有票放出时，系统会自动为您匹配，若候补成功，您将有机会购买到车票。
二、候补成功后的操作步骤
1. 登录12306官网或手机APP
首先，您需要登录12306官网或手机APP，确保您的账号信息准确无误。
2. 查看候补订单
登录后，进入“我的”页面，点击“候补订单”，查看您的候补订单列表。在列表中，您可以查看候补车次、席别、候补状态等信息。
3. 确认候补信息
在候补订单列表中，找到您需要确认的候补订单，点击进入。在订单详情页面，仔细核对车次、席别、出发时间等信息，确保无误。
4. 确认候补规则
在确认候补信息后，仔细阅读候补规则。候补成功后，您需要在规定时间内完成支付，否则系统将自动取消候补订单。
5. 完成支付
在规定时间内，点击“去支付”按钮，完成支付。支付成功后，您的候补订单状态将变为“已支付”。
6. 查看订单详情
支付成功后，您可以查看订单详情，确认车票信息。在订单详情页面，您还可以查看乘车人信息、行程信息等。
7. 打印车票或二维码
在出行前，您可以根据需要打印车票或保存二维码。在车站、列车上，凭车票或二维码即可乘车。
三、相关问答
1. 候补购票需要支付费用吗？
答：候补购票不需要支付任何费用，只有在候补成功并完成支付后，才需要支付车票费用。
2. 候补成功后，多长时间内需要完成支付？
答：候补成功后，您需要在规定时间内完成支付，具体时间以12306官网或手机APP显示为准。
3. 候补成功后，能否修改乘车人信息？
答：候补成功后，乘车人信息无法修改。若需要修改，请取消候补订单，重新购买车票。
4. 候补成功后，能否改签或退票？
答：候补成功后，您可以根据12306官网或手机APP的相关规定进行改签或退票。
5. 候补购票的优先级如何？
答：候补购票的优先级与正常购票相同，系统会根据候补时间、车次、席别等因素进行匹配。
网上高铁候补服务为乘客提供了更多购票机会，提高了购票效率。在候补成功后，按照以上步骤操作，即可顺利完成购票。希望本文对您有所帮助。
