随着汽车市场的快速发展，汽车召回事件也日益增多。大众汽车作为全球知名汽车品牌，其召回事件也备受关注。那么，当大众召回车辆时，我们该如何查询呢？查询结果又在哪里查看呢？本文将为您详细解答。
一、大众召回车辆查询方法
1. 官方网站查询
大众汽车官方网站是查询召回信息的重要渠道。您可以通过以下步骤进行查询：
（1）打开大众汽车官方网站（http://www.volkswagen.com.cn/）。
（2）在首页找到“服务与支持”栏目，点击进入。
（3）在“服务与支持”页面，找到“召回信息”或“车辆召回”等相关栏目，点击进入。
（4）在召回信息页面，您可以根据车型、召回批次、召回时间等条件进行筛选，查询相关召回信息。
2. 官方客服查询
如果您不方便上网查询，可以拨打大众汽车官方客服电话进行咨询。客服人员会根据您的车型、车牌号等信息，为您查询召回信息。
3. 4S店查询
您也可以直接前往大众汽车4S店，向店内工作人员咨询召回信息。工作人员会根据您的车辆信息，为您查询召回情况。
二、查询结果在哪里看
1. 官方网站查询结果
在大众汽车官方网站查询召回信息时，您可以看到以下内容：
（1）召回批次：包括召回批次号、召回时间等。
（2）召回原因：简要介绍召回原因，如安全风险、质量问题等。
（3）召回范围：包括召回车型、召回数量等。
（4）召回措施：介绍大众汽车针对召回车辆采取的措施，如免费维修、更换零部件等。
2. 官方客服查询结果
通过官方客服查询召回信息时，客服人员会向您口头告知召回批次、召回原因、召回范围和召回措施等内容。
3. 4S店查询结果
在4S店查询召回信息时，工作人员会向您提供一份书面召回通知，内容包括召回批次、召回原因、召回范围和召回措施等。
三、相关问答
1. 问题：如何判断自己的车辆是否在召回范围内？
回答：您可以通过以上提到的查询方法，根据车型、车牌号等信息，查询召回信息。如果您的车辆在召回范围内，会看到相应的召回批次和召回措施。
2. 问题：召回车辆需要更换零部件，费用由谁承担？
回答：根据国家相关法律法规，召回车辆更换零部件的费用由汽车生产厂商承担。因此，您只需按照召回措施进行维修，无需支付任何费用。
3. 问题：召回车辆维修后，是否会影响车辆性能？
回答：大众汽车针对召回车辆采取的措施都是为了消除安全隐患，确保车辆安全。因此，召回车辆维修后，不会影响车辆性能。
4. 问题：召回车辆维修后，是否需要更换行驶证？
回答：一般情况下，召回车辆维修后无需更换行驶证。但具体是否需要更换，请以当地车管所的规定为准。
当大众召回车辆时，我们可通过官方网站、官方客服或4S店查询召回信息。了解召回批次、召回原因、召回范围和召回措施等内容，确保自身权益。同时，在召回车辆维修过程中，请务必选择正规渠道，确保维修质量。
