杭州城站火车票如何购买？如何退改签？
随着我国铁路事业的不断发展，火车成为了人们出行的重要交通工具。杭州城站作为我国重要的铁路枢纽之一，每天都有大量的旅客在此乘坐火车。那么，如何在杭州城站购买火车票？如何进行退改签呢？本文将为您详细解答。
一、杭州城站火车票购买方法
1. 网上购票
（1）登录12306官方网站或手机APP
您可以通过登录12306官方网站或下载12306手机APP进行购票。在网站或APP首页，点击“购票”按钮，进入购票界面。
（2）选择购票站点
在购票界面，选择出发站和到达站，输入出发日期和车次，点击“查询”按钮。
（3）选择车票
根据查询结果，选择合适的车次和席别，点击“预订”按钮。
（4）填写乘客信息
填写乘客姓名、身份证号码、手机号码等信息，确认无误后点击“提交订单”。
（5）支付车票
选择支付方式，如支付宝、微信支付等，完成支付后，即可成功购票。
2. 窗口购票
（1）前往杭州城站售票窗口
您可以直接前往杭州城站售票窗口，向售票员说明购票需求。
（2）选择车票
售票员会为您查询车次和席别，选择合适的车票。
（3）填写乘客信息
填写乘客姓名、身份证号码、手机号码等信息。
（4）支付车票
选择支付方式，如现金、银行卡等，完成支付后，即可成功购票。
二、杭州城站火车票退改签
1. 退票
（1）网上退票
登录12306官方网站或手机APP，进入“我的”页面，找到已购票订单，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。
（2）窗口退票
前往杭州城站售票窗口，向售票员说明退票需求，按照售票员提示操作即可。
2. 改签
（1）网上改签
登录12306官方网站或手机APP，进入“我的”页面，找到已购票订单，点击“改签”按钮，按照提示操作即可。
（2）窗口改签
前往杭州城站售票窗口，向售票员说明改签需求，按照售票员提示操作即可。
三、相关问答
1. 退票手续费是多少？
答：退票手续费按照车票面额的5%收取，最低不少于2元。
2. 改签手续费是多少？
答：改签手续费按照车票面额的5%收取，最低不少于2元。
3. 退票和改签的有效期是多久？
答：退票和改签的有效期均为开车前30天。
4. 如何查询火车票余额？
答：您可以通过12306官方网站或手机APP查询火车票余额。
5. 火车票丢失了怎么办？
答：火车票丢失后，您可以前往杭州城站售票窗口，凭身份证办理挂失补票手续。
在杭州城站购买火车票和退改签都非常方便。只要您提前了解相关流程，就能轻松应对各种情况。希望本文对您有所帮助。
