随着我国铁路运输事业的不断发展，列车运行图调整已成为常态。然而，近日一则关于“列车运行图调整暂停发售”的消息引起了广泛关注。对于广大旅客来说，如何办理退票成为了一个亟待解决的问题。本文将详细解答这一问题，帮助旅客顺利办理退票。
一、列车运行图调整暂停发售的原因
1. 线路施工：为确保铁路运输安全，铁路部门会对部分线路进行施工，因此在施工期间，部分列车将暂停发售。
2. 节假日调整：为了满足节假日旅客出行需求，铁路部门会对列车运行图进行调整，暂停发售部分列车。
3. 疫情防控：为应对疫情，铁路部门会根据疫情防控要求，对列车运行图进行调整，暂停发售部分列车。
二、如何办理退票
1. 线上退票
（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单查询”，找到需要退票的订单。
（2）点击“退票”，根据提示填写相关信息，如身份证号码、乘车人姓名等。
（3）确认退票信息无误后，提交退票申请。
（4）等待审核，审核通过后，系统会自动退还票款至原支付账户。
2. 线下退票
（1）携带身份证、车票到车站售票窗口办理退票。
（2）售票员核对信息后，办理退票手续。
（3）退还票款。
三、退票注意事项
1. 退票手续费：根据不同车票类型，退票手续费有所不同。具体收费标准请咨询铁路部门。
2. 退票时间：一般情况下，旅客可在开车前30分钟内办理退票。特殊情况，如列车停运，铁路部门会根据实际情况调整退票时间。
3. 退票条件：部分车票不支持退票，如已取票的电子客票、已改签的车票等。
四、相关问答
1. 问：列车运行图调整暂停发售，我已购票的列车是否可以退票？
答： 可以。根据铁路部门规定，列车运行图调整暂停发售时，旅客可办理退票手续。
2. 问：我在网上购票，如何办理退票？
答： 登录12306官方网站或手机APP，按照操作提示办理退票。
3. 问：我在车站购票，如何办理退票？
答： 携带身份证、车票到车站售票窗口办理退票。
4. 问：退票需要收取手续费吗？
答： 是的。根据不同车票类型，退票手续费有所不同。
5. 问：退票后，票款多久退还到原支付账户？
答： 一般情况下，退票审核通过后，系统会自动退还票款至原支付账户，具体时间请以实际到账时间为准。
在列车运行图调整暂停发售的情况下，旅客可通过线上或线下方式办理退票。在办理退票过程中，请务必注意退票手续费、退票时间和退票条件等相关事项。希望本文能帮助广大旅客顺利办理退票。
