火车票候补是什么？如何正确使用？

　　火车票候补是什么？如何正确使用？

　　随着我国铁路网络的不断扩展和高铁技术的飞速发展，火车票购买变得越来越方便。然而，在高峰期或者热门线路，火车票往往会出现一票难求的情况。为了解决这一问题，铁路部门推出了火车票候补功能。本文将为您详细介绍火车票候补是什么，以及如何正确使用。

　　一、火车票候补是什么？

　　火车票候补是指当您在12306官网、手机APP或者火车站售票窗口购买火车票时，由于票源紧张，无法立即获取车票，可以选择将您的购票信息加入到候补队列中。当有退票或者新增车票时，系统会自动为您匹配车票，并在第一时间通知您。

　　二、火车票候补的优势

　　1. 提高购票成功率：在票源紧张的情况下，通过候补购票，可以增加购票成功率。

　　2. 节省时间：无需长时间排队等待，只需关注候补状态，即可轻松购票。

　　3. 提高购票体验：候补购票功能简化了购票流程，让购票更加便捷。

　　三、如何正确使用火车票候补？

　　1. 登录12306官网或手机APP：首先，您需要登录12306官网或手机APP，并确保您的个人信息准确无误。

　　2. 选择候补购票：在购票页面，选择“候补购票”选项，然后填写相关信息，如出发地、目的地、出发日期、车次等。

　　3. 填写候补信息：在候补购票页面，填写您的乘车人信息、联系方式等，以便在候补成功后及时通知您。

　　4. 关注候补状态：在候补购票过程中，关注候补状态，如有车票匹配成功，系统会第一时间通过短信或APP推送通知。

　　5. 确认候补车票：在收到候补成功通知后，及时确认车票信息，并完成支付。

　　6. 取票：在候补车票支付成功后，您可以选择在火车站售票窗口、自动售票机或12306官网、手机APP取票。

　　四、注意事项

　　1. 候补购票需支付5元手续费，成功购票后手续费将退还。

　　2. 候补购票成功后，如需取消候补，可在候补购票页面进行操作。

　　3. 候补购票成功后，如需改签或退票，需在规定时间内完成，否则将影响您的购票信誉。

　　4. 候补购票成功后，如遇特殊情况无法出行，请及时退票，以免影响其他乘客的购票。

　　五、相关问答

　　1. 【问题】候补购票的手续费是多少？

　　【回答】候补购票的手续费为5元，成功购票后手续费将退还。

　　2. 【问题】候补购票成功后，能否改签或退票？

　　【回答】候补购票成功后，如需改签或退票，请在规定时间内完成，否则将影响您的购票信誉。

　　3. 【问题】候补购票成功后，如何取票？

　　【回答】候补购票成功后，您可以选择在火车站售票窗口、自动售票机或12306官网、手机APP取票。

　　4. 【问题】候补购票成功后，如何取消候补？

　　【回答】候补购票成功后，如需取消候补，可在候补购票页面进行操作。

　　火车票候补功能为购票提供了更多可能性，让购票更加便捷。希望本文能帮助您更好地了解火车票候补，祝您出行愉快！