高铁候补是什么意思？候补购票如何操作？

　　高铁候补是什么意思？候补购票如何操作？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。为了方便旅客购票，铁路部门推出了候补购票服务。那么，高铁候补是什么意思？候补购票如何操作？本文将为您详细解答。

　　一、高铁候补是什么意思？

　　高铁候补是指当旅客在12306官网、手机客户端等渠道购票时，由于车票已售罄，无法直接购买到车票，可以选择候补购票。当有其他旅客取消订单或退票时，系统会自动将候补购票的旅客纳入候补名单，一旦有车票释放，系统会优先为候补旅客出票。

　　二、候补购票如何操作？

　　1. 登录12306官网或手机客户端

　　首先，旅客需要登录12306官网或手机客户端，进行实名认证。

　　2. 选择候补购票

　　在购票界面，旅客需要选择“候补购票”选项。此时，系统会提示旅客选择候补购票的起止站点、乘车日期、乘车人等信息。

　　3. 填写候补购票信息

　　填写完相关信息后，旅客需要点击“提交”按钮。此时，系统会提示旅客确认候补购票信息，确认无误后，点击“确认”按钮。

　　4. 查看候补购票状态

　　提交候补购票信息后，旅客可以在购票界面查看候补购票状态。当有车票释放时，系统会自动为旅客出票，并通过短信、站内信等方式通知旅客。

　　5. 取消候补购票

　　如果旅客在候补购票过程中，发现车票已售罄或不再需要候补购票，可以在购票界面点击“取消候补”按钮，取消候补购票。

　　三、候补购票注意事项

　　1. 候补购票成功后，旅客需要关注候补购票状态，一旦有车票释放，系统会自动出票。

　　2. 候补购票成功后，旅客如需取消订单，可在购票界面点击“取消候补”按钮，但需注意，取消候补购票后，系统将不再为旅客提供候补购票服务。

　　3. 候补购票成功后，旅客如需改签、退票，需按照普通车票改签、退票流程操作。

　　4. 候补购票服务仅限于12306官网、手机客户端等官方渠道，请勿在其他渠道进行候补购票操作，以免造成财产损失。

　　四、相关问答

　　1. 问题：候补购票有手续费吗？

　　答案：目前，候补购票服务暂不收取手续费。

　　2. 问题：候补购票成功后，能否修改乘车人信息？

　　答案：候补购票成功后，乘车人信息不可修改。如需修改，请取消候补购票，重新提交候补购票信息。

　　3. 问题：候补购票成功后，能否改签？

　　答案：候补购票成功后，如需改签，请按照普通车票改签流程操作。

　　4. 问题：候补购票成功后，能否退票？

　　答案：候补购票成功后，如需退票，请按照普通车票退票流程操作。

　　高铁候补购票服务为旅客提供了更多购票选择，方便了旅客出行。了解候补购票的操作流程和注意事项，有助于旅客更好地享受这一服务。