火车票历史记录怎么查询？如何查看我的购票记录？
随着科技的发展，火车票购票方式逐渐从传统的窗口购票转变为线上购票，极大地提高了购票效率和便利性。然而，在享受便捷的同时，许多旅客对于如何查询火车票历史记录以及如何查看购票记录存在疑惑。本文将详细介绍火车票历史记录查询方法和购票记录查看方法，帮助您轻松了解自己的购票信息。
一、火车票历史记录查询方法
1. 官方网站查询
目前，中国铁路客户服务中心官方网站（www.12306.cn）是查询火车票历史记录的主要渠道。以下是具体操作步骤：
（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”进入个人中心。
（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块。
（3）点击“订单查询”，在弹出的页面中，选择“历史订单查询”。
（4）根据提示，输入您的身份证号码、手机号码等信息，点击“查询”。
（5）查询结果将显示您的火车票历史记录，包括购票时间、车次、席别、票价等信息。
2. 手机APP查询
除了官方网站外，中国铁路官方APP也是查询火车票历史记录的重要途径。以下是具体操作步骤：
（1）打开中国铁路官方APP，点击“我的”进入个人中心。
（2）在个人中心页面，找到“订单”模块。
（3）点击“订单”，在弹出的页面中，选择“历史订单”。
（4）根据提示，输入您的身份证号码、手机号码等信息，点击“查询”。
（5）查询结果将显示您的火车票历史记录，包括购票时间、车次、席别、票价等信息。
二、如何查看我的购票记录
1. 官方网站查询
在12306官方网站查询火车票历史记录的同时，您也可以查看购票记录。以下是具体操作步骤：
（1）在“订单查询”页面，点击“购票记录”。
（2）查询结果将显示您的购票记录，包括购票时间、车次、席别、票价等信息。
2. 手机APP查询
在12306官方APP查询火车票历史记录的同时，您也可以查看购票记录。以下是具体操作步骤：
（1）在“订单”页面，点击“购票记录”。
（2）查询结果将显示您的购票记录，包括购票时间、车次、席别、票价等信息。
三、相关问答
1. 问题：为什么我的火车票历史记录查询不到？
答案：可能原因有以下几点：
（1）您的身份证号码或手机号码输入错误。
（2）您尚未登录12306官方网站或APP。
（3）您的订单已被取消或退款。
2. 问题：如何修改火车票历史记录查询条件？
答案：在查询火车票历史记录时，您可以修改以下条件：
（1）起始日期和结束日期。
（2）车次。
（3）席别。
3. 问题：火车票历史记录查询结果中，车次、席别、票价等信息显示不完整怎么办？
答案：可能是以下原因：
（1）您的订单信息被删除或修改。
（2）您的订单状态发生变化，如已退款、已改签等。
（3）系统出现故障，建议稍后再试。
总结
火车票历史记录查询和购票记录查看是旅客了解自身购票信息的重要途径。通过以上方法，您可以轻松查询火车票历史记录和购票记录，了解自己的购票情况。希望本文对您有所帮助。
