硬卧候补是你候补可以下单，你买的行程，若是有人退票，系统就帮你捕捉到，从而把这张票卖给你，这样你就买到票了。
候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,则旅客可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排。
硬卧候补票的意思就是你所购买的车次的硬卧票已经卖光了，没有硬卧了，你必须通过候补下单看是否能买到硬卧票，也就是预先支付车票款给12306网站，12306网站，根据你的需求在有硬卧的车票的时候，会给你生成硬卧车票订单，完成你的硬卧购票。
候补票是在火车票发售后余票为零的情况下产生的，相当于排队等候余票。排队越靠前，买成的几率越大。一但有退票或增发票系统会自动下单。
就是该车次硬卧目前没有票，可以办理候补购票手续，一旦有人退卧铺票，立刻出票。
