火车票退款进度可以在购票网站查询，火车票退票的方式是：
1、若是纸质票，必须到火车站退票窗口办理退票
2、若是电子票，则在订票官网上办理退票.
二、火车票退票规定有哪些?
《铁路旅客运输规程》
第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
4、退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5、站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
火车票改签之后退款的话，那是原路退回，你要查询的话就只是查询你原来的支付账户上面就可以了，他退回来的金额的话，在那个支付账户里面就会有显示退款多少。我们在12306网站上申请退票，退款的话一般情况下都是秒到账的，这里完成了手续那里退款就已经到账了。
只要留了手机号会发短信给你，在12306软件上直接在订单上都能查询得到。
