苏州铁路电话人工服务的号码为12306，是全国铁路客服中心的统一号码，可以为旅客解答有关铁路运输的咨询问题。
在拨打12306时，系统会提示请语音或按键选择服务项目。对于苏州铁路服务，应选择2号键，即“火车票预订、退票、改签、咨询及意见建议”，然后选择5号键，“咨询及意见建议（往来台湾、香港）或5号键，“火车票出票后的问题和售后服务”，接通客服后可直接提出要咨询的问题。
除此之外，苏州铁路还设置了自己的客服电话号码，即0512-12306。在使用此号码进行咨询时，会先有自动询问服务需求的语音提示，选择“人工服务”后会自动接通客服。
总的来说，在解答苏州铁路电话人工服务的电话号码问题上还是比较简单明了的，旅客只需按照提示拨打电话，并选择对应的服务选项即可。而针对不同的服务需求，相应的人工服务流程有所不同，旅客需要对客服的提问进行准确的反应，才能尽快得到有效的解答。
