先说怎么买：
登陆www.12306.cn网站，按照一般成年人的订票流程选择日期、车次，点击预订。
首先，先输入要乘车的大人的身份信息。
然后，在输入乘车儿童的身份信息，如果儿童没有身份证号码，可以再输入一遍刚才输入的大人的身份信息。注意在票种那里选择“儿童票”。
注意：儿童票要与成人票一同购买，不能单独购买一张儿童票。
再说怎么取：
1、家长旅客在火车票网上购买儿童票时，如果儿童已经办理了居民身份证，那么，可以在网上凭借儿童身份证购买儿童票，取票时家长只要到火车站或代售点售票窗口出示儿童身份证件就可以办理取票手续。
2、家长旅客在网上订购儿童火车票时，如果是使用同行成人旅客的身份证购买的儿童火车票，那么，家长旅客在换取纸质车票时只要携带同行成年旅客的身份证就可以换取儿童火车票。
3、家长旅客在网上订购儿童火车票时，如果儿童没有身份证，家长旅客也可以使用户口簿上儿童的身份证号订购火车票，家长们不知道网上订儿童票怎么取，此时家长旅客前往火车站或代售点，只要出示儿童居民户口簿就可以换取儿童火车票。儿童必须在成年旅客的陪同下才能乘车旅行，儿童如果身高低于1.2米可免费乘车。
