如果火车票订单中有两个人，可以按照以下步骤进行退票：
首先，找到订单中购买火车票的两张车票，并确保这两张车票是连号或者紧邻着的座位。
登录12306网站或者APP，找到对应的订单，并找到“订单详情”页面。
在订单详情页面中，找到“办理退票”按钮，并点击。
根据页面提示，输入退票原因，例如“误乘”。
提交退票申请，并等待系统审核。
如果审核通过，系统将会在1-3个工作日内将退款金额退回到购票人账户中。
如果审核拒绝，系统将通过电话或短信通知购票人，并说明原因。
请注意，退票时需要提供购票人的有效身份证件号码和购票人本人联系方式，以便系统进行核实和退票处理。
1、打开手机上的12306软件，输入账号和密码登录。进入到首页面后，需要选择订单。
2、之后再去选择本人车票以及已支付，此时就能看到已经购买成功的火车票，此时需要找到帮别人办理退票手续的订单。
3、选择退票，核对相关的信息无误后，再去选择确认退票即可。
