可以退
如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效 身份证 件到全国车站的任一窗口办理退票业务。(2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。
能够退火车票, 如果在网上订的,已经取票的话,就必须在火车交通站大厅退,如果没取可以在网上APP软件中登录直接退的.希望能帮到你,望采纳。
旅客在铁路12306售票系统实名制预定的火车票，也是可以办理退票手续的，只需要打开售票系统，点击我的订单，点击退票，确定成功后，票款将自动返还到支付账户。
