如果您在网上订购了高铁票并需要退票，您可以按照下面的步骤进行操作：
1. 登录12306官方网站（www.12306.cn），进入“订单查询”页面。
2. 在“订单查询”页面中，输入您的订单号和验证码，点击“查询”按钮来查询您的订单信息。
3. 在查询结果页面中，选择需要退票的订单，点击右侧的“退票”按钮。
4. 按照提示填写退票申请信息，包括：乘客姓名、证件号码、联系电话等信息。
5. 选择退票原因，并填写其他相关信息（如退票方式和退款账户等）。
6. 确认退票信息并提交退票申请。
需要注意的是，根据退票规定，按照不同类型的车票和退票时间，退票的手续费和退款金额也会有所不同，具体以官方规定为准。
同时，如果是在旅行前一段时间内退票，可能需要提供相应的证明文件，例如医生证明、警察局证明等等。 建议您在提出退票申请前，先了解仔细了解退票政策和规定，以便更好地保护自己的权益。
网上订票可以退票，具体的步骤如下：首先登录12306网站，点击“车票服务”进入相应界面，选择“改签/退票”，在弹出的页面中找到相应的订单进行退票操作。需要注意的是，退票时间要在开车前48小时之前，退票手续费则是跟订单金额有关联的，如果票价高于20元，则会按照票价的5%收取退票手续费，如果票价低于20元，则需要收取一定的固定手续费。
1、如果是网络订票，可以直接在网上退票；
2、如果是网络订票，不能上网，先去火车站换票，然后火车站或售票点退票；
5%手续费。
3、纸票直接去售票点或火车站退。
退票要在开车前2小时退。
网上订的高铁票可以通过以下方法退票。首先，登录12306官网或者相关的手机APP，找到所购票的订单，点击退票按钮。其次，按照网站或APP的提示进行操作，选择退票原因，确认退票信息并提交申请。最后，等待退款到账，注意退票时间和规定以免产生额外的费用或者无法退票。
1.网上直接退票如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中或者是使用空铁管家进行办理退票业务。
2.到火车站退票网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。
需要注意的是，高铁票退票是要收取一定的退票手续费的，具体收取标准如下：
1. 发车前15天以上退票的，不收取退票费;
2.距离发车前48小时以上不足15天的，收取票价5%的退票费;
3.距离发车前24小时以上不足48小时的，收取票价10%的退票费;
4.不足发车前24小时的，收取票价20%的退票费。
