1、手续费不同
改签和退票的区别在于手续费不同，一般情况下退票的手续费会高于改签，因为改签是指乘客依然乘车，只是修改乘车的时间、车次等，而退票则是指车票作废，退还钱款。
2、改签条件
改签需要在原车票开车前48小时进行更改车次，同时改签后的车票必须已经发售，而且有剩余的座位，另外在2015年后铁道部修改改签规定，乘客到站目的地后也能进行改签。
3、退票条件
退票最晚在开车前2个小时，如果有特殊情况在2小时内也可以申请办理，如果是团体游客退票则需要提前48小时进行办理，网上购票的乘客可以在未换取纸质车票的情况下提前两小时在网站办理。
