拿户口本去人工客服取票。未成年的孩子买半价票啊，如果是网上购票，那也只能买成人票了，在取票时，必须携带本人户口簿去人工客服窗口取票，要出示户口簿证明你和他的关系，此时如果不到十四周岁，可以改签为半价票，取完票后，在进入火车站时，不要走身份证识别入口，走旁边的特殊通道。
如果14岁的孩子买了成人车票，那么肯定是用了孩子的身份证购买的成人票，那么如果去票的话，到售票窗口拿着身份证或者是拿着身份证到自动取票机，就可以按照操作流程取得车票了，现在进站的话都是刷身份证就可以的，所以如果不报销的话可以不用取票。
可以凭户口本的本人页到车站窗口取票、上车。
拿户口本或身份证去窗口拿
用身份证取，或者没有身份证用户口本到窗口取票
