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12306候补车票为什么没有退款详情

候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。推送消息的同时,也会发送邮件通知(用户邮箱须激活)。兑现失败的退款是在15个工作日内,按付款路径原路退回。若超过15个工作日未收到,就只有电话联系了。不过这种几率很低,我退过几次,款都是很快就回来了。

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