12306网站没有将短信发送到手机上是因为网站系统繁忙，很有可能没有将短信发送到手机。这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。
1、要选择靠谱的网站，最好是铁路总公司的12306网站，这是铁路火车票售票官网，信息最准确，买票最靠谱。
2、第一次网上买票要进行身份证核验，就是拿身份证到火车站进行检验，看身份证是否和铁路系统的数据一致，看身份证是不是有效身份证。
3、第一次在网站购票前，要先在12306网站进行注册，将身份证号码、电话号码、电子邮箱等在网站注册，一定要记准用户名和登录密码。
4、要有网银或支付宝等支付工具。
购票成功没有短信提示的话，有两种原因，第一种原因主要是你手机欠费了，那这个时候你的手机是处于没有营运通信信号的，这个时候是没有办法接收到短信通知的，还有一种可能就是因为你手机的拦截功能，把你的短信拦截到了垃圾短信，导致你自己没有看到短信通
因为现在高铁订票取消短信通知了，在邮箱或者是12306里面有订单信息
