如果您忘记了12306账号，可以通过以下方法找回：
1. 手机号找回：在12306官网首页点击“登录/注册”，选择“忘记密码”，进入找回密码页面，选择“通过手机号找回”，输入手机号、验证码、身份证号码等信息，系统会验证信息后发送账号和密码到您的手机上。
2. 邮箱找回：同样进入找回密码页面，选择“通过邮箱找回”，输入注册时使用的邮箱地址及相关信息，系统会发送账号和密码到您的邮箱上。
3. 客服咨询：如果以上方法均无法找回账号，您可以联系12306客服人员寻求帮助，客服电话为12306。
需要提醒的是，为了保护账户安全，我们建议您在注册12306账号时，及时设置好安全邮箱和手机号，并注意保管好账号信息，以便日后快速找回。
