杭州火车东站的咨询电话是0571-96259。这个电话号码是杭州火车东站官方提供的客服热线，可以用于旅客的咨询、查询、投诉等服务。
如果需要查询火车时刻表，可以直接拨打该站电话，拨通后按照语音提示或直接输入车次号，就可以查询到最新的列车出发时间和抵达时间。
如果需要办理退票、改签等业务，也可以通过该电话进行咨询和办理，但需要注意的是，退改签的具体操作还需要具备相关的身份证明和车票等信息。
此外，如果遇到车站设施问题、安全问题、服务质量问题等，旅客也可以通过拨打此电话进行投诉和反馈，相关工作人员会尽快处理并回复。
总之，拨打杭州火车东站的咨询电话，可以获得全面、及时、准确的相关信息和服务，是旅客出行不可或缺的工具之一。
