车到站拿好行李下车，可通过扶梯、步梯、直梯三种方式升入负一层出站，走到接站大厅，首先判断东西方向，确定从哪个口出站，然后刷身份证出站，如果想做出租车或公交车，可以直接从西出站口附近按照指示标记，在负一乘坐，当然也可以到地面上去乘坐，如果想做地铁，从东出站口出来就看到了。
没有疫情的情况下，在石家庄站下车后，走下通道后，刷身份证出站即可。公交和出租车都在地下一层。
疫情时，出站稍有不同。刷身份证出站后先要排队做核酸，然后做抗原，等待15分钟后，出结果后还要扫码报备自己的信息，提交后才能出站。流程虽然长一点，但是很有秩序。
石家庄火车站，下车以后先坐电梯到负一层，刷身份证火车票出闸机，这时会看到石家庄站东广场和西广场，你可以根据你要去的方向选择出口，有车接或坐公交车不用到地上，直接在负一层的公交站牌和地下停车场等候就可以了，如需到地面广场，东西分别有电梯，可以到达地面！
车到站后，下车跟随地面标志指示向出站口方向走，到出站口刷票或刷身份证出站
