1： 在一般情况下，如果旅客开始旅行后不能退票。
2：在发站，尚未乘车时，退还全部车票票价并核收退票费，(包括预订的车票)。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客，必须在开车6小时以前办理。
3： 因病(包括同行人)，在客票有效期间内，有医疗单位证明或经车站证实时，在发站退还全部车票票价，在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。
4：在中途站不能退票。但有特殊情况，在客票、加快票有效期间内能到达到站时，提出证明，经车站同意，退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。直达快车票，卧铺票不退。乘坐新型空调车时，其车票加价部分不退。
5： 退还带有X字戳迹的客票时，应先输行李变更手续。 由于铁路责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费;
6：在中途站，退还已收票价与已乘(已使用)区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价，未乘(未使用)区间不足起码里程时，按起码里程计算。
12306超时未使用？你想问的是不是火车票超时没能坐上火车？这种情况下是无法办理退票手续的。如果想要办理火车票退票手续，都是需要在火车开车之前。由于故障造成火车停运，办理退票不需要支付手续费。由于个人因素办理火车票退票，则需要收取一定的手续费。没有赶上火车无法办理退票手续，但可以办理改签。通常在火车发车在之后，都能把车票改签当天24点之前其它的车次。
问问题还是问清楚点
