没赶上的高铁票能退吗?如何办理退票手续?
随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,由于各种原因,有时我们可能会错过高铁。那么,没赶上的高铁票能退吗?如何办理退票手续呢?本文将为您详细解答。
一、没赶上的高铁票能退吗?
1. 可以退票
一般情况下,没赶上的高铁票是可以退票的。根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客因故不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前到车站办理退票手续。
2. 退票条件
(1)旅客因故不能按票面指定的日期、车次乘车,应在开车前办理退票手续。
(2)退票时,需出示车票和有效身份证件。
(3)退票手续费按照铁路部门规定收取。
二、如何办理退票手续?
1. 线上退票
(1)登录12306官方网站或手机APP。
(2)选择“我的”-“订单”-“已购票”。
(3)找到需要退票的订单,点击“退票”。
(4)按照提示操作,完成退票。
2. 线下退票
(1)前往车站售票窗口。
(2)出示车票和有效身份证件。
(3)工作人员审核后,办理退票手续。
(4)退票成功后,旅客需取回车票。
三、退票手续费
1. 开车前15天(不含)以上退票,不收取退票手续费。
2. 开车前48小时至15天(含)退票,收取票面价格5%的退票手续费。
3. 开车前24小时至48小时(含)退票,收取票面价格10%的退票手续费。
4. 开车前不足24小时退票,收取票面价格20%的退票手续费。
四、相关问答
1. 问:退票后,我还能使用这张车票吗?
答: 退票后,您将无法使用这张车票。请您妥善保管好退票凭证,以备不时之需。
2. 问:退票后,我能否再次购买同一车次的车票?
答: 退票后,您可以再次购买同一车次的车票。但请注意,购买车票时,系统可能会根据您的退票记录对您的购票资格进行审核。
3. 问:退票后,我能否将退票金额退还到原支付方式?
答: 退票金额会退还到原支付方式,具体时间取决于支付平台的规定。
4. 问:退票时,我需要提供哪些证件?
答: 退票时,您需要提供车票和有效身份证件。如为他人代为退票,还需提供代退人身份证件。
5. 问:退票后,我能否改签?
答: 退票后,您可以改签。但请注意,改签时,系统可能会根据您的退票记录对您的改签资格进行审核。
没赶上的高铁票是可以退票的。在办理退票手续时,请您按照规定操作,确保退票顺利进行。祝您出行愉快!