订火车票取消会扣除多少钱?如何全额退款?
随着我国铁路网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐火车出行。然而,在购票过程中,由于各种原因,有时需要取消已订的火车票。那么,订火车票取消会扣除多少钱?如何全额退款?下面就来为大家详细解答。
一、订火车票取消会扣除多少钱?
1. 取消未取票订单
如果您的火车票订单尚未取票,取消订单时不会产生任何费用。
2. 取消已取票订单
如果您的火车票订单已经取票,取消订单时会产生一定的手续费。具体费用如下:
(1)中国铁路12306官网、手机APP、微信等官方渠道购票:手续费为票价的5%。
(2)代售点购票:手续费为票价的10%。
(3)第三方购票平台购票:手续费由各平台自行规定,一般在票价的5%-15%之间。
二、如何全额退款?
1. 未取票订单
如果您的火车票订单尚未取票,可以直接在购票渠道取消订单,并全额退款。
2. 已取票订单
已取票的火车票退款流程如下:
(1)在12306官网、手机APP、微信等官方渠道购票的,可登录账户,选择“我的订单”,找到需要退款的订单,点击“退款”按钮,按照提示操作即可。
(2)在代售点购票的,需携带身份证和火车票到代售点办理退款手续。
(3)在第三方购票平台购票的,需联系购票平台客服,按照客服指引进行退款操作。
三、注意事项
1. 取消火车票订单后,请勿重复操作,以免造成不必要的损失。
2. 退款到账时间一般为1-3个工作日,具体以银行处理时间为准。
3. 部分火车票在特定情况下可能无法退款,如已过开车时间、车票已改签等。
4. 如遇退款问题,请及时联系购票渠道或第三方购票平台客服。
相关问答
1. 问:已取票的火车票能否在开车前全额退款?
答:一般情况下,已取票的火车票在开车前可以全额退款。但具体是否可以退款,还需根据车票类型、购票渠道等因素确定。
2. 问:退款到账时间是多少?
答:退款到账时间一般为1-3个工作日,具体以银行处理时间为准。
3. 问:火车票退款后,原车票是否作废?
答:火车票退款后,原车票作废,不能再使用。
4. 问:火车票退款手续费由谁承担?
答:火车票退款手续费由购票人承担。具体费用根据购票渠道和车票类型有所不同。
5. 问:如何查询退款进度?
答:您可以通过购票渠道的账户查询退款进度,或联系购票渠道客服咨询。