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高铁七天内退票扣多少手续费?如何全额退回?

  随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在购票过程中,由于各种原因,有时需要退票。那么,高铁七天内退票扣多少手续费?如何全额退回?本文将为您详细解答。

  一、高铁七天内退票手续费

  根据我国铁路部门的规定,高铁七天内退票的手续费如下:

  1. 退票时间在开车前48小时(不含)以上的,收取票价5%作为退票费。

  2. 退票时间在开车前48小时以内至开车前24小时(不含)的,收取票价10%作为退票费。

  3. 退票时间在开车前24小时以内至开车前1小时(不含)的,收取票价20%作为退票费。

  4. 退票时间在开车前1小时以内至开车前的,收取票价50%作为退票费。

  5. 开车后,不办理退票。

  二、如何全额退回高铁票款

  1. 在开车前48小时(不含)以上退票,可全额退回票款。

  2. 在开车前48小时以内至开车前24小时(不含)退票,扣除10%的退票费后,剩余票款可全额退回。

  3. 在开车前24小时以内至开车前1小时(不含)退票,扣除20%的退票费后,剩余票款可全额退回。

  4. 在开车前1小时以内至开车前退票,扣除50%的退票费后,剩余票款可全额退回。

  需要注意的是,全额退回票款是指扣除退票费后的票款,而非原票价。

  三、退票流程

  1. 登录12306官方网站或手机APP,选择“我的行程”或“订单详情”。

  2. 找到需要退票的订单,点击“退票”。

  3. 根据提示,填写相关信息,如身份证号码、银行卡号等。

  4. 确认退票信息无误后,提交退票申请。

  5. 系统显示退票成功,并扣除相应手续费。

  6. 退票费会在一定时间内原路退回至支付账户。

  四、相关问答

  1. 问:高铁退票手续费是否可以减免?

  答:一般情况下,高铁退票手续费是不可减免的。但如遇特殊情况,如铁路部门政策调整、自然灾害等,可向铁路客服咨询是否可以减免手续费。

  2. 问:退票后,何时可以收到退款?

  答:退票成功后,退款会在一定时间内原路退回至支付账户。具体时间取决于支付平台和银行的处理速度,一般在1-3个工作日内到账。

  3. 问:退票后,如何查询退款进度?

  答:您可以通过以下方式查询退款进度:

  (1)登录12306官方网站或手机APP,查看“我的行程”或“订单详情”。

  (2)联系支付平台客服,查询退款进度。

  (3)拨打铁路客服电话12306,咨询退款进度。

  了解高铁退票手续费及全额退回方法,有助于我们在出行过程中更好地应对突发情况。希望本文对您有所帮助。

高铁七天内退票扣多少手续费?如何全额退回?