随着科技的发展，自助售票机的普及，很多人都在问，苏州火车站人工售票窗口还有吗？人工售票服务是否还在？下面，我就来为大家详细解答这个问题。
一、苏州火车站人工售票窗口现状
1. 人工售票窗口的存在
目前，苏州火车站仍然存在人工售票窗口。这些窗口主要分布在候车大厅的一楼和二楼，方便旅客购票、退票、改签等业务。
2. 人工售票窗口的服务内容
苏州火车站的人工售票窗口提供的服务内容包括：
（1）售票：旅客可以在此购买火车票，包括普通火车票、动车票、高铁票等。
（2）退票：旅客可以在此办理退票业务，退票时需出示车票和身份证。
（3）改签：旅客可以在此办理车票改签业务，改签时需出示车票和身份证。
（4）其他服务：如查询车次、票价、余票等信息。
二、人工售票服务是否还在
1. 人工售票服务的存在
尽管自助售票机越来越普及，但人工售票服务仍然存在。这是因为部分旅客可能对自助售票机不熟悉，或者有特殊需求，需要人工售票窗口的服务。
2. 人工售票服务的优势
（1）方便快捷：人工售票窗口可以快速办理购票、退票、改签等业务，节省旅客的时间。
（2）人性化服务：人工售票窗口的售票员可以针对旅客的需求提供个性化服务，如帮助旅客选择车次、座位等。
（3）解决特殊问题：对于一些特殊情况的旅客，如老年人、残疾人等，人工售票窗口可以提供更贴心的服务。
三、如何使用人工售票窗口
1. 准备好相关证件
在前往人工售票窗口前，请准备好身份证、车票等相关证件。
2. 选择合适的窗口
根据您的需求，选择合适的窗口办理业务。如购票窗口、退票窗口、改签窗口等。
3. 按顺序排队等候
在人工售票窗口前，请按顺序排队等候，保持良好的秩序。
4. 咨询售票员
如有疑问，请向售票员咨询，他们会耐心为您解答。
四、相关问答
1. 问：苏州火车站人工售票窗口的服务时间是什么时候？
答：苏州火车站人工售票窗口的服务时间为早上6:00至晚上22:00，具体时间可能会根据实际情况进行调整。
2. 问：人工售票窗口的排队情况如何？
答：人工售票窗口的排队情况因时间段和客流量的不同而有所差异。建议旅客在高峰时段提前到达，以免耽误行程。
3. 问：能否在人工售票窗口购买电子客票？
答：可以。在人工售票窗口购买电子客票后，您可以在手机上查看电子客票信息，无需携带纸质车票。
4. 问：人工售票窗口是否支持微信支付、支付宝等支付方式？
答：是的，人工售票窗口支持微信支付、支付宝等支付方式，方便旅客购票。
苏州火车站的人工售票窗口和人工售票服务仍然存在，为旅客提供了便利。如果您有特殊需求或者不熟悉自助售票机，可以选择人工售票窗口办理业务。希望本文能对您有所帮助。
