高铁票退票会扣多少钱?退票流程是怎样的?
随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在购票过程中,有时会因为各种原因需要退票。那么,高铁票退票会扣多少钱?退票流程是怎样的?本文将为您详细解答。
一、高铁票退票费用
1. 退票手续费
高铁票退票时,需要支付一定的手续费。手续费的具体金额根据购票渠道和退票时间不同而有所差异。
(1)通过12306官网、手机APP、车站售票窗口等官方渠道购票,退票手续费如下:
退票时间在开车前15天(不含)以上,手续费为票价的5%;
退票时间在开车前48小时(不含)至15天,手续费为票价的10%;
退票时间在开车前24小时(不含)至48小时,手续费为票价的20%;
退票时间在开车前2小时(不含)至24小时,手续费为票价的30%;
开车前2小时(含)至发车后,手续费为票价的50%。
(2)通过第三方平台购票,退票手续费如下:
退票时间在开车前15天(不含)以上,手续费为票价的5%;
退票时间在开车前48小时(不含)至15天,手续费为票价的10%;
退票时间在开车前24小时(不含)至48小时,手续费为票价的20%;
退票时间在开车前2小时(不含)至24小时,手续费为票价的30%;
开车前2小时(含)至发车后,手续费为票价的50%。
2. 票价损失
除了手续费外,退票时还需承担票价损失。票价损失的计算方式如下:
退票时间在开车前15天(不含)以上,票价损失为0;
退票时间在开车前48小时(不含)至15天,票价损失为票价的5%;
退票时间在开车前24小时(不含)至48小时,票价损失为票价的10%;
退票时间在开车前2小时(不含)至24小时,票价损失为票价的20%;
开车前2小时(含)至发车后,票价损失为票价的50%。
二、高铁票退票流程
1. 通过12306官网、手机APP退票
(1)登录12306官网或手机APP;
(2)点击“我的”或“订单”;
(3)找到需要退票的订单,点击“退票”;
(4)根据提示填写相关信息,确认退票;
(5)支付手续费,完成退票。
2. 通过车站售票窗口退票
(1)携带身份证和车票到车站售票窗口;
(2)向售票员说明退票原因;
(3)售票员审核后,收取手续费;
(4)完成退票。
三、相关问答
1. 退票手续费可以退回吗?
答:退票手续费不予退还。
2. 退票后,原车票还能使用吗?
答:退票后,原车票失效,不能再使用。
3. 退票时间是如何计算的?
答:退票时间以购票时间为准,计算方式为:购票时间至开车时间。
4. 退票后,如何查询退款进度?
答:登录12306官网或手机APP,点击“我的”或“订单”,查看退款进度。
5. 退票后,如何重新购票?
答:在12306官网、手机APP或车站售票窗口重新购票即可。
了解高铁票退票费用和退票流程对于乘客来说非常重要。在购票时,请务必注意退票规定,以免造成不必要的损失。