随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,由于车票紧张,有时会出现一票难求的情况。为了解决这一问题,中国铁路推出了候补购票服务。那么,高铁候补票何时开始放?候补成功后怎么购票?本文将为您详细解答。
一、高铁候补票何时开始放?
1. 候补购票时间
高铁候补票的放票时间与正常车票放票时间相同。具体来说,以下几种情况:
(1)开车前15天:12306网站和手机APP将开始放票,旅客可在此期间提交候补订单。
(2)开车前48小时至30分钟:12306网站和手机APP将根据候补订单的优先级,逐步释放部分车票。
(3)开车前30分钟至15分钟:12306网站和手机APP将根据候补订单的优先级,继续释放部分车票。
(4)开车前15分钟:12306网站和手机APP将根据候补订单的优先级,最后释放部分车票。
2. 候补购票时间限制
(1)单日候补购票数量限制:同一乘车人同一乘车日期同一车次只能提交一个候补订单。
(2)单日候补购票次数限制:同一乘车人单日最多提交3个候补订单。
二、候补成功后怎么购票?
1. 短信通知
当您的候补订单成功时,12306会向您发送短信通知。请注意查看短信,了解候补成功的具体信息。
2. 登录12306网站或手机APP
收到短信通知后,您需要登录12306网站或手机APP,进入“我的”页面,查看候补订单状态。
3. 确认候补订单
在“我的”页面,找到“候补订单”模块,查看候补订单状态。如果显示“候补成功”,则表示您已成功抢到车票。
4. 支付车票费用
确认候补订单成功后,您需要支付车票费用。支付方式与正常购票相同,支持多种支付方式。
5. 取票
支付完成后,您可以选择在车站窗口、自动售票机或手机APP上取票。具体取票方式如下:
(1)车站窗口:凭身份证和订单号,到车站售票窗口取票。
(2)自动售票机:凭身份证和订单号,在车站自动售票机上取票。
(3)手机APP:在12306手机APP中,选择“我的”页面,进入“行程管理”,找到订单,点击“取票”。
三、相关问答
1. 【问题】候补购票成功后,如果取消订单,会影响后续候补购票吗?
【回答】不会。取消订单不会影响后续候补购票,您可以在候补购票时间内重新提交订单。
2. 【问题】候补购票成功后,可以改签或退票吗?
【回答】可以。候补购票成功后,您可以像正常购票一样进行改签或退票操作。
3. 【问题】候补购票成功后,如何查询订单状态?
【回答】您可以通过12306网站或手机APP的“我的”页面,进入“候补订单”模块,查看订单状态。
4. 【问题】候补购票成功后,车票是否可以转让?
【回答】不可以。车票一旦售出,不得转让。
高铁候补购票为旅客提供了更多出行选择。了解候补购票的相关知识,有助于您更好地利用这一服务。在候补购票过程中,请密切关注订单状态,确保顺利出行。