根据铁路部门的规定，退高铁票需要收取一定的手续费。具体来说，如果是在出发前48个小时以上申请退票，手续费为票价的5%，如果是在出发前24-48小时内申请退票，手续费为票价的10%，如果是在出发前24小时内或已过期的车票申请退票，手续费为票价的20%。需要注意的是，如果是因为列车始发站、到达站停运、车站停运、天气原因、旅客所在区域的自然灾害等不可抗力原因导致的退票，手续费全额免除，旅客无需支付任何手续费。
针对退票手续费的不同情况，下面就分别详细解答：
1.出发前48个小时以上申请退票
如果旅客在出发前48个小时以上申请退票，需要支付票价的5%作为手续费。假设旅客购买了一张票价为500元的高铁车票，如果在出发前48小时以上申请退票，需要支付25元的手续费，实际退款为475元。
2.出发前24-48小时内申请退票
如果旅客在出发前24-48小时内申请退票，需要支付票价的10%作为手续费。同样以购买票价为500元的高铁车票为例，如果在出发前24-48小时内申请退票，需要支付50元的手续费，实际退款为450元。
3.出发前24小时内或已过期的车票申请退票
如果旅客在出发前24小时内或已过期的车票申请退票，需要支付票价的20%作为手续费。继续以购买票价为500元的高铁车票为例，如果在出发前24小时内或已过期的车票申请退票，需要支付100元的手续费，实际退款为400元。
4.不可抗力原因导致退票
如果是因为列车始发站、到达站停运、车站停运、天气原因、旅客所在区域的自然灾害等不可抗力原因导致的退票，手续费全额免除，旅客无需支付任何手续费。对于这种情况，旅客需要凭借相应证明文件到车站办理退票手续。
总之，旅客在退高铁票时需要根据实际情况支付相应的手续费。如果退票的原因是因为不可抗力引起的，旅客可以免除手续费。最后，需要提醒旅客在购买车票时一定要仔细确认时间和行程，避免不必要的损失。
