高铁开走了还能退票吗？退票流程是怎样的？
随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在实际购票过程中，由于各种原因，有时候会出现需要退票的情况。那么，高铁开走了还能退票吗？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。
一、高铁开走了还能退票吗？
高铁开走了，理论上是可以退票的。根据我国铁路部门的规定，旅客在列车开车前30分钟以内，可以办理退票手续。但是，需要注意的是，此时退票可能会产生一定的手续费。
二、退票流程是怎样的？
1. 网上退票
（1）登录12306官网或手机APP，选择“我的”-“订单查询”；
（2）找到需要退票的订单，点击“退票”；
（3）根据提示，输入个人信息和银行卡信息，确认退票；
（4）支付退票手续费，等待退款到账。
2. 窗口退票
（1）携带身份证和车票，前往火车站售票窗口；
（2）向售票员说明退票原因，提交车票；
（3）售票员核对信息后，办理退票手续；
（4）支付退票手续费，等待退款到账。
三、退票手续费
根据铁路部门规定，高铁退票手续费如下：
1. 列车开车前48小时（含）以上退票，不收取退票费；
2. 列车开车前24小时（含）至48小时之间退票，收取票价5%的退票费；
3. 列车开车前不足24小时退票，收取票价20%的退票费。
四、相关问答
1. 问：高铁开车后，能否退票？
答：高铁开车后，一般情况下不能退票。但如遇特殊情况，如列车晚点、停运等，旅客可向铁路部门申请退票。
2. 问：退票后，退款需要多长时间到账？
答：退票后，退款通常在2-3个工作日内到账。具体时间取决于银行处理速度。
3. 问：退票时，需要提供哪些材料？
答：退票时，需提供身份证和车票。如果是他人代为退票，还需提供代退人身份证。
4. 问：退票后，能否再次购票？
答：退票后，旅客可以再次购票。但需注意，同一车次、同一席位，每人只能购买一张车票。
5. 问：退票时，能否更改乘车人信息？
答：退票时，不能更改乘车人信息。如需更改，需重新购票。
总结
高铁开走了，旅客在规定时间内仍可办理退票手续。退票流程分为网上退票和窗口退票两种方式。在办理退票时，需注意退票手续费及退款到账时间。希望本文能帮助到有需要的旅客。
