随着互联网技术的不断发展，人们的生活越来越便捷。在出行方面，火车票的购买和查询也变得简单快捷。然而，有时候我们可能会遇到余票不足的情况，这时候候补购票功能就派上了用场。那么，余票查询候补是什么？候补购票如何操作？下面就来为大家详细解答。
一、余票查询候补是什么？
余票查询候补是指当您在购买火车票时，发现所选车次或席别的余票不足，系统会自动为您保留该车次或席别的候补订单。当有退票或新增车票时，系统会优先为您匹配，一旦匹配成功，您就可以顺利购买到车票。
二、候补购票如何操作？
1. 登录12306官网或手机APP
首先，您需要登录12306官网或手机APP，确保您的账号信息准确无误。
2. 选择车次和席别
在首页或购票界面，选择您想要购买的车次和席别。如果余票不足，系统会自动弹出候补购票提示。
3. 确认候补订单
点击“确认候补”按钮，系统会为您生成一个候补订单。此时，您需要确认订单信息，包括车次、席别、乘车人、联系方式等。
4. 支付候补订单
确认订单信息无误后，您需要支付候补订单。支付成功后，系统会为您保留该订单，并实时关注车票变动情况。
5. 获取车票
当有退票或新增车票时，系统会优先为您匹配。一旦匹配成功，您会收到购票成功的短信通知。此时，您需要登录12306官网或手机APP，完成车票支付。
三、候补购票注意事项
1. 候补购票不收取任何手续费。
2. 候补购票成功后，如需取消，请在候补订单有效期内取消，否则将无法取消。
3. 候补购票成功后，如需改签或退票，请按照12306官网或手机APP的相关规定操作。
4. 候补购票成功后，如遇特殊情况无法按时乘车，请及时联系12306客服，以免影响您的候补购票资格。
四、相关问答
1. 【问题】候补购票的有效期是多久？
【回答】候补购票的有效期为30天。
2. 【问题】候补购票成功后，如何查看订单状态？
【回答】您可以通过12306官网或手机APP的“订单查询”功能查看订单状态。
3. 【问题】候补购票成功后，如何改签或退票？
【回答】您可以通过12306官网或手机APP的“订单查询”功能，选择相应的订单进行改签或退票操作。
4. 【问题】候补购票成功后，如何获取车票？
【回答】当有退票或新增车票时，系统会优先为您匹配。一旦匹配成功，您会收到购票成功的短信通知。此时，您需要登录12306官网或手机APP，完成车票支付。
5. 【问题】候补购票成功后，如何取消订单？
【回答】您可以通过12306官网或手机APP的“订单查询”功能，选择相应的订单进行取消操作。但请注意，在候补订单有效期内取消，否则将无法取消。
余票查询候补功能为我们在火车票购买过程中提供了便利。了解候补购票的操作方法和注意事项，有助于我们更好地利用这一功能，顺利出行。
