12306账号怎么找回？忘记密码怎么办？
随着我国铁路事业的快速发展，越来越多的人选择乘坐火车出行。为了方便旅客购票，12306网站提供了在线购票服务。然而，在使用过程中，有些旅客可能会遇到账号找回和密码忘记的问题。下面，我将详细为大家介绍12306账号找回和密码找回的方法。
一、12306账号找回
1. 使用手机号码找回
（1）登录12306官方网站，点击“注册/登录”按钮。
（2）在登录界面，点击“忘记密码？”链接。
（3）在找回密码界面，选择“使用手机号码找回”。
（4）输入您的手机号码，点击“发送验证码”。
（5）收到验证码后，输入验证码，点击“下一步”。
（6）根据提示，设置新的密码，点击“确认”。
（7）完成密码设置后，即可使用新密码登录12306网站。
2. 使用邮箱找回
（1）登录12306官方网站，点击“注册/登录”按钮。
（2）在登录界面，点击“忘记密码？”链接。
（3）在找回密码界面，选择“使用邮箱找回”。
（4）输入您的邮箱地址，点击“发送验证码”。
（5）登录您的邮箱，查看收到的验证邮件，按照邮件中的提示进行操作。
（6）完成密码设置后，即可使用新密码登录12306网站。
二、12306密码找回
1. 使用手机号码找回
（1）登录12306官方网站，点击“注册/登录”按钮。
（2）在登录界面，点击“忘记密码？”链接。
（3）在找回密码界面，选择“使用手机号码找回”。
（4）输入您的手机号码，点击“发送验证码”。
（5）收到验证码后，输入验证码，点击“下一步”。
（6）根据提示，设置新的密码，点击“确认”。
（7）完成密码设置后，即可使用新密码登录12306网站。
2. 使用邮箱找回
（1）登录12306官方网站，点击“注册/登录”按钮。
（2）在登录界面，点击“忘记密码？”链接。
（3）在找回密码界面，选择“使用邮箱找回”。
（4）输入您的邮箱地址，点击“发送验证码”。
（5）登录您的邮箱，查看收到的验证邮件，按照邮件中的提示进行操作。
（6）完成密码设置后，即可使用新密码登录12306网站。
三、注意事项
1. 在找回密码过程中，请确保手机号码或邮箱地址正确无误。
2. 设置密码时，请确保密码复杂度，避免使用容易被破解的密码。
3. 如果在找回密码过程中遇到问题，可以联系12306客服寻求帮助。
四、相关问答
1. 问题：忘记手机号码或邮箱地址怎么办？
答案：如果忘记手机号码或邮箱地址，可以联系12306客服，提供相关身份证明材料，客服人员会协助您找回手机号码或邮箱地址。
2. 问题：找回密码后，如何修改个人信息？
答案：找回密码后，登录12306网站，点击“我的12306”按钮，进入个人中心，即可修改个人信息。
3. 问题：为什么找回密码后，仍无法登录？
答案：如果找回密码后仍无法登录，可能是以下原因：
（1）输入的密码错误。
（2）账号被冻结。
（3）网络连接不稳定。
解决方法：
（1）检查输入的密码是否正确。
（2）联系12306客服，了解账号冻结原因。
（3）检查网络连接是否稳定。
4. 问题：如何避免忘记密码？
答案：为了避免忘记密码，可以采取以下措施：
（1）定期更改密码。
（2）使用复杂度较高的密码。
（3）将密码记录在安全的地方。
通过以上介绍，相信大家对12306账号找回和密码找回的方法有了更深入的了解。在使用12306网站时，遇到账号找回和密码忘记的问题，可以按照上述方法进行操作。祝大家旅途愉快！
