高铁票取出来后,现金退款可以吗?如何操作?
随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在购票过程中,有时会出现一些意外情况,比如行程有变,需要退票。那么,高铁票取出来后,现金退款可以吗?如何操作呢?本文将为您详细解答。
一、高铁票取出来后,现金退款可以吗?
高铁票取出来后,现金退款是可以的。根据铁路部门的规定,旅客在购票后,如需退票,可以在以下几种情况下进行现金退款:
1. 旅客在开车前15天(不含)以上退票的,退还全部票款。
2. 旅客在开车前48小时(不含)至15天(含)退票的,退还票款扣除5%的退票费。
3. 旅客在开车前24小时(不含)至48小时(含)退票的,退还票款扣除10%的退票费。
4. 旅客在开车前24小时(含)至2小时(不含)退票的,退还票款扣除20%的退票费。
5. 旅客在开车前2小时(含)至开车前1小时退票的,退还票款扣除50%的退票费。
6. 旅客在开车前1小时(含)至开车后,退还票款扣除100%的退票费。
二、如何操作高铁票现金退款?
1. 网上购票退款
(1)登录12306官方网站或手机APP,选择“我的”-“订单查询”-“订单详情”。
(2)找到需要退款的订单,点击“退款”。
(3)根据提示,选择退款方式(现金退款或银行卡退款),填写相关信息。
(4)提交退款申请,等待审核。
2. 窗口购票退款
(1)携带身份证和车票到车站售票窗口。
(2)向售票员说明退款原因,提交车票和身份证。
(3)售票员审核后,办理退款手续。
三、相关问答
1. 问答高铁票退款需要收取手续费吗?
问答内容:根据铁路部门的规定,高铁票退款时,按照不同时间段收取不同比例的退票费,但一般不会收取手续费。
2. 问答退款金额多久能到账?
问答内容:退款金额一般在提交退款申请后1-3个工作日内到账,具体时间以银行处理为准。
3. 问答退款后,原车票还能使用吗?
问答内容:退款后,原车票将失效,不能再使用。
4. 问答高铁票退款后,如何查询退款记录?
问答内容:登录12306官方网站或手机APP,选择“我的”-“订单查询”-“退款记录”即可查询退款记录。
总结:高铁票取出来后,现金退款是可以的。旅客可以根据自己的需求选择网上购票退款或窗口购票退款。在退款过程中,注意了解退款规则,确保退款顺利进行。