去哪儿网机票订单查询怎么操作？订单出了问题怎么办？
随着互联网的普及，越来越多的人选择通过网络平台购买机票。去哪儿网作为国内知名的在线旅行服务平台，为广大用户提供便捷的机票预订服务。然而，在使用去哪儿网预订机票时，可能会遇到订单查询和订单问题的情况。本文将详细介绍去哪儿网机票订单查询的操作方法以及订单出现问题时的解决办法。
一、去哪儿网机票订单查询操作方法
1. 登录去哪儿网
首先，您需要登录去哪儿网。在浏览器中输入去哪儿网的网址（www.qunar.com），点击“登录”按钮，输入您的账号和密码进行登录。
2. 进入订单查询页面
登录成功后，在页面顶部找到“我的订单”选项，点击进入。
3. 输入订单信息
进入订单查询页面后，您可以看到一个订单查询表单。在表单中，输入您的订单号和手机号码，点击“查询”按钮。
4. 查看订单详情
查询结果显示后，您可以看到订单的详细信息，包括航班信息、票价、出行人信息等。
二、订单出现问题怎么办
1. 订单信息错误
如果发现订单信息错误，如航班号、出行人姓名等，请立即联系去哪儿网客服。客服人员会帮您核实订单信息，并进行相应的修改。
2. 航班取消或延误
如果航班取消或延误，去哪儿网会根据航空公司政策为您办理退票或改签。您可以登录去哪儿网，在订单查询页面找到相应的订单，点击“退票”或“改签”按钮，按照提示操作即可。
3. 机票价格变动
机票价格变动可能是因为航空公司调整了票价政策。在这种情况下，去哪儿网会根据实际情况为您办理退票或改签。您可以联系去哪儿网客服，了解具体办理流程。
4. 订单被他人取消
如果您的订单被他人取消，可能是由于他人误操作或恶意行为。在这种情况下，您可以联系去哪儿网客服，说明情况，客服人员会帮您核实并恢复订单。
5. 订单退款
如果您需要退款，可以在订单查询页面找到相应的订单，点击“退款”按钮。根据提示操作，提交退款申请。退款金额将在一定时间内原路返回您的支付账户。
三、相关问答
1. 问题：去哪儿网机票订单查询需要什么条件？
回答：去哪儿网机票订单查询需要您提供订单号和手机号码。
2. 问题：订单查询结果为什么没有显示？
回答：可能是因为您输入的订单号或手机号码有误，请仔细核对后再次查询。
3. 问题：如何修改订单信息？
回答：登录去哪儿网，在订单查询页面找到相应的订单，点击“修改”按钮，按照提示操作即可。
4. 问题：航班取消或延误，去哪儿网会提供什么帮助？
回答：去哪儿网会根据航空公司政策为您办理退票或改签。
5. 问题：退款需要多长时间？
回答：退款金额将在一定时间内原路返回您的支付账户，具体时间取决于银行处理速度。
去哪儿网为用户提供便捷的机票预订服务，同时，在订单查询和订单问题处理方面也提供了相应的解决方案。在使用去哪儿网预订机票时，如遇到订单问题，请及时联系客服，确保您的权益得到保障。
