随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在高铁购票过程中,儿童票的购买和待核验问题常常困扰着许多家长。本文将为您详细解答高铁儿童票待核验怎么办以及如何购买儿童票的问题。
一、高铁儿童票待核验怎么办?
1. 检查信息填写是否正确
首先,家长在购买高铁儿童票时,需要仔细核对儿童的身份信息,如姓名、身份证号码等。如果信息填写错误,可能会导致儿童票待核验。此时,家长可以尝试重新输入正确的信息,然后提交订单。
2. 联系客服核实信息
如果家长在填写信息时没有发现错误,但儿童票仍然待核验,可以尝试联系高铁客服。客服人员会帮助家长核实信息,并告知处理结果。
3. 提供相关证明材料
如果客服人员告知需要提供相关证明材料,家长需要按照要求准备以下材料:
(1)儿童的有效身份证件,如户口簿、出生证明等;
(2)家长的有效身份证件;
(3)儿童与家长的关系证明,如户口簿、出生证明等。
将以上材料提交给客服人员,等待审核通过。
4. 重新购票
如果以上方法都无法解决问题,家长可以尝试重新购票。在购票时,确保信息填写正确,并选择合适的乘车日期和车次。
二、如何购买高铁儿童票?
1. 选择购票渠道
目前,购买高铁儿童票的渠道主要有以下几种:
(1)官方网站:中国铁路客户服务中心官网(12306.cn)是购买高铁票的主要渠道,家长可以在此网站购买儿童票;
(2)手机APP:12306手机APP是购买高铁票的便捷方式,家长可以下载并使用该APP购买儿童票;
(3)火车站售票窗口:家长可以前往火车站售票窗口购买儿童票;
(4)代售点:部分代售点也提供高铁票销售服务,家长可以前往代售点购买儿童票。
2. 填写信息
在购票时,家长需要填写以下信息:
(1)儿童姓名、身份证号码;
(2)家长姓名、身份证号码;
(3)乘车日期、车次、席别等。
3. 选择支付方式
填写完信息后,家长需要选择支付方式。目前,购买高铁票支持的支付方式有:网上银行、支付宝、微信支付等。
4. 提取票务
支付成功后,家长可以在12306官网、手机APP等渠道提取电子客票。如需纸质车票,可在乘车前到火车站售票窗口换取。
三、相关问答
1. 问题:儿童票的年龄标准是什么?
回答:根据我国铁路部门规定,身高1.2米(含)至1.5米(不含)的儿童可购买儿童票。
2. 问题:儿童票的优惠政策有哪些?
回答:儿童票享受半价优惠,且可免费携带一名身高1.2米(含)以下的儿童。
3. 问题:儿童票可以改签或退票吗?
回答:儿童票可以改签或退票,但需按照铁路部门的相关规定办理。
4. 问题:儿童票的乘车日期和车次可以修改吗?
回答:儿童票的乘车日期和车次可以在购票后一定时间内修改,具体时间以铁路部门规定为准。
在购买高铁儿童票时,家长需注意信息填写、选择购票渠道、了解优惠政策等。如遇儿童票待核验问题,可按照上述方法解决。希望本文对您有所帮助。