随着互联网技术的不断发展，购票方式也在不断变革。近年来，候补购票功能的出现，为旅客提供了更多的便利。然而，在使用候补购票时，有些旅客可能会遇到购票不成功的情况。那么，候补购票不成功会退款吗？退款流程是怎样的？本文将为您详细解答。
一、候补购票不成功会退款吗？
1. 答案：会。
当旅客使用候补购票功能时，如果候补成功，系统会自动为您购买车票。但如果候补不成功，系统会根据您设置的退款方式，将相应的费用退还给您。
2. 退款原因
（1）车票售罄：当您候补的车次车票售罄时，系统会自动为您退款。
（2）候补时间结束：在候补时间结束后，如果您的候补订单仍未成功，系统会自动为您退款。
（3）其他原因：如系统故障、旅客取消候补订单等，系统也会为您退款。
二、退款流程是怎样的？
1. 系统自动退款
当旅客的候补购票不成功时，系统会自动根据您设置的退款方式，将相应的费用退还到您的支付账户中。退款到账时间一般为1-3个工作日。
2. 手动退款
如果旅客在候补购票过程中遇到问题，需要手动申请退款，可以按照以下步骤操作：
（1）登录12306官网或手机APP，进入“我的”页面。
（2）找到“退款”选项，点击进入。
（3）选择需要退款的订单，填写退款原因。
（4）提交退款申请，等待审核。
（5）审核通过后，系统会自动为您退款。
三、相关问答
1. 问题：退款金额是多少？
答案：退款金额为旅客在候补购票时支付的金额。
2. 问题：退款到账时间是多少？
答案：退款到账时间一般为1-3个工作日。
3. 问题：退款失败怎么办？
答案：如果退款失败，可以联系12306客服，提供相关订单信息，客服会为您处理。
4. 问题：退款后，原订单是否取消？
答案：退款后，原订单会自动取消。
5. 问题：退款成功后，还能再次候补购票吗？
答案：可以。退款成功后，旅客可以再次使用候补购票功能，尝试购买车票。
在使用候补购票功能时，如果遇到购票不成功的情况，旅客无需担心，系统会根据您设置的退款方式，将相应的费用退还给您。同时，本文也为您详细介绍了退款流程，希望对您有所帮助。
