铁友火车票退票多久？到账时间怎么查询？
随着互联网的普及，越来越多的人选择通过在线平台购买火车票。铁友作为一款火车票预订APP，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，在购票过程中，退票问题也是大家关注的焦点。本文将针对“铁友火车票退票多久？到账时间怎么查询？”这一话题进行详细解答。
一、铁友火车票退票多久？
1. 退票时间
根据铁路部门规定，旅客在开车前15天以上退票，不收取退票费；开车前48小时至15天退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。
2. 退票流程
（1）打开铁友APP，进入“我的”页面，点击“订单”；
（2）找到需要退票的订单，点击“退票”；
（3）根据提示，确认退票信息，提交退票申请；
（4）等待审核，审核通过后，即可完成退票。
二、铁友火车票退票到账时间怎么查询？
1. 到账时间
（1）退票成功后，退款会在1-3个工作日内原路返回；
（2）具体到账时间取决于银行处理速度，一般不会超过3个工作日。
2. 查询方法
（1）打开铁友APP，进入“我的”页面；
（2）点击“退款记录”，即可查看退款到账情况。
三、相关问答
1. 退票后，原订单中的积分会清零吗？
答：不会。退票后，原订单中的积分不会清零，但会在下次购票时自动抵扣。
2. 退票后，如何重新购买火车票？
答：退票成功后，您可以再次在铁友APP中购买火车票。在购票时，系统会自动识别您的身份信息，无需重复填写。
3. 退票时，是否需要支付手续费？
答：根据铁路部门规定，退票时需要支付一定比例的手续费。具体费用根据退票时间而定。
4. 退票后，如何修改个人信息？
答：退票后，您可以重新在铁友APP中填写个人信息，进行购票。
总结：
铁友火车票退票流程简单，退款到账时间较快。在退票过程中，旅客需注意退票时间、手续费等相关规定。希望本文对您有所帮助。如有其他疑问，请随时关注铁友APP官方公告或咨询客服。
