高铁票退票能退全款吗？退票流程是怎样的？
随着我国高铁网络的不断扩展，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，由于种种原因，有时我们需要退票。那么，高铁票退票能退全款吗？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。
一、高铁票退票能退全款吗？
1. 退票条件
一般情况下，高铁票在以下情况下可以退全款：
（1）旅客因故未能在开车前到车站办理退票手续，且未使用乘车凭证的，可在开车后2小时内到车站办理退票手续，退还全部票款。
（2）旅客因故未能在开车前到车站办理退票手续，且已使用乘车凭证的，可在开车后2小时内到车站办理退票手续，退还票款扣除手续费。
（3）旅客在开车前2小时至开车前30分钟之间办理退票的，退还票款扣除手续费。
（4）旅客在开车前30分钟至开车前办理退票的，退还票款扣除手续费。
2. 退票手续费
（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票手续费。
（2）开车前15天（含）至开车前48小时之间退票，收取票价5%的退票手续费。
（3）开车前48小时（含）至开车前24小时之间退票，收取票价10%的退票手续费。
（4）开车前24小时（含）至开车前30分钟之间退票，收取票价20%的退票手续费。
（5）开车前30分钟（含）至开车前办理退票，收取票价50%的退票手续费。
二、退票流程
1. 网上退票
（1）登录12306官方网站或手机APP。
（2）选择“我的”菜单，进入“订单查询”。
（3）找到需要退票的订单，点击“退票”。
（4）根据提示完成退票操作。
2. 窗口退票
（1）携带身份证和车票到车站售票窗口。
（2）向售票员说明退票原因。
（3）售票员审核后，办理退票手续。
（4）退还票款和手续费。
三、相关问答
1. 问：高铁票退票后，如何查询退款进度？
答：您可以通过12306官方网站或手机APP查询退款进度。在“我的”菜单下，进入“订单查询”，找到已退票的订单，查看退款状态。
2. 问：退票后，能否再次购票？
答：退票后，您可以再次购票。但请注意，同一订单中的车票，只能办理一次退票手续。
3. 问：退票时，能否指定退款账户？
答：目前，12306暂不支持指定退款账户。退款将原路返回到购票时使用的支付账户。
4. 问：退票后，能否改签？
答：退票后，您可以办理改签手续。但请注意，同一订单中的车票，只能办理一次改签手续。
高铁票退票能退全款，但需满足一定条件。退票流程相对简单，旅客可根据自身需求选择网上退票或窗口退票。希望本文能为您解答高铁票退票的相关问题。
