随着科技的发展，手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在出行前，了解火车的运行情况显得尤为重要。本文将为您详细介绍如何在手机上查询火车停运信息，以及停运信息如何查询。
一、手机上如何查火车停运？
1. 使用12306官方网站
12306官方网站是中国铁路客户服务中心的官方网站，提供火车票务、列车时刻、停运信息等服务。以下是使用12306官方网站查询火车停运信息的步骤：
（1）打开手机浏览器，输入网址：www.12306.cn，进入12306官方网站。
（2）在首页找到“停运信息”或“公告”等栏目，点击进入。
（3）在查询框中输入您要查询的出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”按钮。
（4）查询结果会显示所有符合条件的火车停运信息，您可以查看具体车次、停运原因等。
2. 使用手机APP
目前，多家手机APP提供火车票务查询服务，如“中国铁路”、“携程旅行”、“去哪儿”等。以下是使用手机APP查询火车停运信息的步骤：
（1）在手机应用商店搜索并下载您所选择的火车票务APP。
（2）打开APP，注册并登录。
（3）在首页或菜单栏找到“停运信息”或“公告”等栏目，点击进入。
（4）按照提示输入相关信息，查询结果会显示所有符合条件的火车停运信息。
二、停运信息如何查询？
1. 关注官方渠道
火车停运信息会通过以下官方渠道发布：
（1）12306官方网站及手机APP
（2）铁路官方微博、微信公众号
（3）火车站公告栏、广播
（4）电视、报纸等媒体
2. 咨询客服
如果您无法通过以上渠道查询到火车停运信息，可以尝试以下方法：
（1）拨打12306客服电话，咨询火车停运情况。
（2）前往火车站售票窗口或服务台，向工作人员咨询。
三、相关问答
1. 问：火车停运后，如何改签或退票？
答：火车停运后，您可以登录12306官方网站或手机APP，按照以下步骤进行改签或退票：
（1）在首页找到“我的”或“订单”等栏目，点击进入。
（2）找到需要改签或退票的订单，点击“改签”或“退票”。
（3）按照提示操作，完成改签或退票。
2. 问：火车停运后，如何获得赔偿？
答：根据《铁路旅客运输规程》规定，火车停运后，旅客可以要求铁路部门赔偿。具体赔偿标准如下：
（1）因火车停运导致旅客行程延误，铁路部门应退还旅客已支付的车票款。
（2）因火车停运导致旅客行程延误，铁路部门还应按照下列标准给予赔偿：
①延误时间在6小时以内的，赔偿金额为车票款的20%；
②延误时间在6小时以上的，赔偿金额为车票款的50%。
3. 问：火车停运后，如何购买其他交通工具的票？
答：火车停运后，您可以购买其他交通工具的票，如飞机、汽车等。在购买票时，请确保您的行程不受影响。
在出行前，了解火车停运信息至关重要。通过手机查询火车停运信息，可以让我们更加方便地安排行程，避免不必要的麻烦。希望本文能为您提供帮助。
