动车已经开了还能退票吗?怎么办理退票手续?
随着我国铁路事业的飞速发展,动车已经成为人们出行的重要交通工具。然而,在乘坐动车过程中,有时会遇到特殊情况需要退票。那么,动车已经开了还能退票吗?怎么办理退票手续呢?本文将为您详细解答。
一、动车已经开了还能退票吗?
1. 动车开车后,一般情况下不能退票。根据《铁路旅客运输规程》规定,动车开车后,旅客不得退票。
2. 特殊情况下的退票:在以下情况下,旅客可以在动车开车后办理退票手续:
(1)因铁路责任造成的退票,如列车晚点、停运等。
(2)旅客持有动车票,因故无法按时乘坐,且在开车前已办理改签手续,但改签后的车次与原车次不符。
(3)旅客持有动车票,因故无法按时乘坐,且在开车前已办理改签手续,但改签后的车次与原车次相符,但车次内的座位已售罄。
二、怎么办理退票手续?
1. 办理退票手续的地点:旅客可以在车站售票窗口、自动售票机或12306官方网站办理退票手续。
2. 办理退票手续所需材料:
(1)动车票原件。
(2)有效身份证件。
3. 办理退票手续流程:
(1)旅客携带动车票原件和有效身份证件到车站售票窗口或自动售票机办理退票手续。
(2)工作人员核对旅客信息,确认退票原因。
(3)根据退票原因,计算退票费用。
(4)旅客支付退票费用。
(5)工作人员收回动车票原件,并出具退票凭证。
三、退票费用
1. 动车开车后退票,按照以下标准收取退票费:
(1)动车开车后退票,每张票收取20元退票费。
(2)动车开车后退票,如因铁路责任造成,免收退票费。
2. 动车开车后退票,如已办理改签手续,但改签后的车次与原车次不符,按照以下标准收取退票费:
(1)动车开车后退票,每张票收取20元退票费。
(2)动车开车后退票,如已办理改签手续,但改签后的车次与原车次相符,且车次内的座位已售罄,免收退票费。
四、相关问答
1. 问:动车开车后退票,退票费如何计算?
答: 动车开车后退票,每张票收取20元退票费。如因铁路责任造成退票,免收退票费。
2. 问:动车开车后退票,能否全额退款?
答: 动车开车后退票,按照规定收取退票费,剩余票款将退还给旅客。
3. 问:动车开车后退票,退票凭证有何作用?
答: 退票凭证是旅客办理退票手续的证明,旅客可凭此凭证办理退款或报销等相关事宜。
4. 问:动车开车后退票,能否在12306官方网站办理?
答: 动车开车后退票,旅客可以在车站售票窗口、自动售票机或12306官方网站办理退票手续。
动车开车后退票需要满足一定条件,且按照规定收取退票费。旅客在办理退票手续时,需携带相关材料,并按照规定流程进行操作。希望本文能对您有所帮助。