杭州东站自助取票机位置在哪里？怎么使用？
随着高铁的普及，越来越多的人选择乘坐高铁出行。杭州东站作为我国东部地区的重要交通枢纽，每天接待着大量的旅客。为了方便旅客购票，杭州东站设置了多台自助取票机。那么，杭州东站自助取票机的位置在哪里？如何使用呢？下面，就让我为大家详细介绍一下。
一、杭州东站自助取票机位置
1. 票务大厅：在杭州东站售票大厅内，设有多个自助取票机。旅客可以在这里方便地取票。
2. 出站口附近：在杭州东站出站口附近，也设有自助取票机。旅客在出站后，可以直接在这里取票。
3. 站台候车区：在杭州东站站台候车区，也设有自助取票机。旅客在候车时，可以随时使用这些自助取票机。
二、自助取票机使用方法
1. 找到自助取票机：根据上述位置信息，找到杭州东站的自助取票机。
2. 选择语言：自助取票机支持多种语言，旅客可以根据自己的需求选择合适的语言。
3. 输入订单号：在自助取票机上，输入您的订单号。订单号可以在购票成功后，通过短信、邮件等方式获取。
4. 选择取票数量：根据您的需求，选择需要取票的数量。
5. 支付费用：自助取票机支持多种支付方式，如银行卡、支付宝、微信等。选择合适的支付方式，并按照提示完成支付。
6. 取票：支付完成后，自助取票机会自动打印出您的车票。请取走车票，并核对信息。
三、自助取票机常见问题解答
1. 【问题】自助取票机支持哪些支付方式？
【回答】自助取票机支持银行卡、支付宝、微信等多种支付方式。
2. 【问题】自助取票机可以取退票吗？
【回答】自助取票机不支持退票，但您可以在车站售票窗口办理退票手续。
3. 【问题】自助取票机取票失败怎么办？
【回答】如果自助取票机取票失败，请检查订单号是否正确，或者联系车站工作人员寻求帮助。
4. 【问题】自助取票机可以取儿童票吗？
【回答】可以。在输入订单号时，请确保订单中包含儿童票信息。
5. 【问题】自助取票机可以取团体票吗？
【回答】自助取票机不支持团体票取票，但您可以在车站售票窗口办理团体票取票手续。
杭州东站自助取票机为旅客提供了便捷的购票服务。在乘坐高铁前，请提前了解自助取票机的位置和使用方法，以便顺利取票。祝您旅途愉快！
