随着我国航空业的快速发展，越来越多的人选择乘坐飞机出行。然而，航班延误、取消等问题也时常困扰着旅客。本文将围绕“上海到北京航班正常吗？航班延误怎么办？”这一主题展开讨论，希望能为广大旅客提供一些实用的建议。
一、如何判断上海到北京航班是否正常？
1. 关注航空公司官方信息
首先，旅客可以通过航空公司官方网站、客服热线或微信公众号等渠道，了解航班动态。航空公司会及时发布航班延误、取消等信息，以便旅客及时调整行程。
2. 关注机场官方信息
旅客还可以关注机场官方微博、微信公众号等平台，了解机场航班动态。机场官方会发布航班延误、取消等信息，同时也会提供航班查询服务。
3. 关注航班实时信息
旅客可以通过航班实时查询工具，如航旅纵横、飞常准等，实时了解航班动态。这些工具会根据航班计划、实际运行情况，为旅客提供准确的航班信息。
二、航班延误怎么办？
1. 保持冷静，了解延误原因
航班延误时，旅客首先要保持冷静，了解延误原因。如果是天气原因、机械故障等不可抗力因素导致的延误，旅客可以耐心等待。
2. 联系航空公司客服
旅客可以联系航空公司客服，了解延误的具体情况，并询问是否提供免费餐食、住宿等服务。
3. 调整行程
如果延误时间较长，旅客可以根据实际情况调整行程。可以选择改签、退票，或者选择其他交通工具。
4. 寻求机场帮助
旅客可以向机场工作人员寻求帮助，了解延误航班后续安排，如改签、退票等。
5. 注意个人财物安全
航班延误期间，旅客要注意保管好个人财物，避免丢失。
三、航班取消怎么办？
1. 联系航空公司客服
航班取消后，旅客应立即联系航空公司客服，了解后续处理方案。
2. 改签或退票
旅客可以选择改签或退票。改签是指将原航班日期、舱位等信息更改至其他航班，而退票是指取消原航班订单，退还机票费用。
3. 寻求机场帮助
旅客可以向机场工作人员寻求帮助，了解改签、退票等事宜。
4. 注意个人财物安全
航班取消期间，旅客要注意保管好个人财物，避免丢失。
四、相关问答
1. 问：航班延误时，航空公司需要提供哪些服务？
答： 航班延误时，航空公司应提供免费餐食、饮用水、住宿等服务。具体服务内容以航空公司规定为准。
2. 问：航班延误超过多少时间，旅客可以要求赔偿？
答： 根据我国民航局规定，航班延误超过3小时，旅客可以要求航空公司提供赔偿。具体赔偿标准以航空公司规定为准。
3. 问：航班取消后，旅客能否要求全额退票？
答： 航班取消后，旅客可以要求全额退票。航空公司应在规定时间内退还机票费用。
4. 问：航班延误或取消，旅客如何维权？
答： 旅客可以通过以下途径维权：拨打民航局投诉电话、向航空公司投诉、向消费者协会投诉等。
在乘坐航班过程中，旅客要关注航班动态，了解延误、取消等相关信息。一旦遇到航班延误或取消，要保持冷静，及时与航空公司沟通，寻求解决方案。希望本文能为您的出行提供帮助。
