铁路订票候补是什么?候补成功后怎么操作?
随着我国铁路网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐火车出行。然而,在高峰期或者热门线路,火车票往往一票难求。为了解决这一问题,铁路部门推出了“候补购票”功能。那么,什么是铁路订票候补?候补成功后该如何操作呢?本文将为您详细解答。
一、铁路订票候补是什么?
铁路订票候补是指当您在12306官网或手机APP上尝试购买火车票时,由于票源紧张,无法立即成功购票,系统会自动为您保留一个候补订单。当有退票或新增车票时,系统会优先为您匹配,一旦匹配成功,您就可以顺利购票。
二、候补成功后怎么操作?
1. 查看候补订单
候补成功后,您可以在12306官网或手机APP的“我的”页面中查看候补订单。订单状态会显示为“候补中”,您可以根据订单详情了解候补进度。
2. 确认候补信息
在候补过程中,请确保您的手机畅通,以便铁路部门在候补成功时及时通知您。同时,请确认候补订单中的乘车人信息、车次、席别等是否准确。
3. 确认候补成功
当您收到候补成功的短信或APP推送通知时,请尽快登录12306官网或手机APP,确认候补订单状态。订单状态会显示为“候补成功”,此时您需要完成以下操作:
(1)支付票款:在规定时间内完成票款支付,否则候补订单将失效。
(2)取票:支付成功后,您可以选择在车站窗口、自动售票机或12306官网、手机APP等渠道取票。
4. 取消候补订单
如果您在候补成功后因故无法出行,可以在规定时间内取消候补订单。取消订单后,您可以在“我的”页面中查看已取消的候补订单。
三、相关问答
1. 候补购票有哪些限制?
答:候补购票有以下限制:
(1)仅限在12306官网或手机APP上购买。
(2)仅限在票源紧张的情况下使用。
(3)每个乘车人每天可候补3张车票。
2. 候补成功后多长时间内需要支付票款?
答:候补成功后,您需要在30分钟内完成票款支付,否则候补订单将失效。
3. 候补成功后能否改签?
答:候补成功后,您可以按照正常购票流程进行改签。但请注意,改签后的车票将不再支持候补购票。
4. 候补购票是否需要手续费?
答:目前,铁路部门暂未对候补购票收取手续费。
铁路订票候补功能为购票难的用户提供了便利。在候补成功后,请按照操作指南完成支付和取票,确保顺利出行。希望本文对您有所帮助。