随着人们生活节奏的加快，出行需求日益增长，火车、飞机等交通工具成为了人们出行的首选。然而，在出行过程中，由于各种原因，有时需要退票。那么，窗口退票手续费是多少？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。
一、窗口退票手续费
1. 火车退票手续费
根据中国铁路客户服务中心的规定，火车退票手续费如下：
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
（2）开车前48小时至15天（含）退票的，收取票价5%的退票费；
（3）开车前24小时至48小时（含）退票的，收取票价10%的退票费；
（4）开车前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。
2. 飞机票退票手续费
机票退票手续费根据航空公司规定而有所不同，以下以某航空公司为例：
（1）起飞前2天（含）以上退票的，收取票价5%的退票费；
（2）起飞前2天至24小时（含）退票的，收取票价10%的退票费；
（3）起飞前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。
二、退票流程
1. 火车退票流程
（1）携带身份证原件和车票到火车站售票窗口；
（2）向售票员说明退票原因；
（3）售票员审核车票信息，确认无误后，收取退票手续费；
（4）售票员为您办理退票手续，退还票款。
2. 飞机票退票流程
（1）拨打航空公司客服电话，说明退票原因；
（2）客服人员确认退票信息，告知退票手续费；
（3）按照客服人员指导，进行网上退票或前往机场柜台办理退票手续；
（4）办理退票手续后，等待航空公司退还票款。
三、相关问答
1. 退票手续费可以退还吗？
答：退票手续费不可退还，但部分航空公司或火车票务平台会提供免费退票服务。
2. 退票后，如何查询退款进度？
答：您可以通过拨打航空公司客服电话或登录购票平台查询退款进度。
3. 退票后，如何办理改签？
答：退票后，您可以重新购买同航班、同日期、同座位的机票，办理改签手续。
4. 退票后，如何办理报销？
答：退票后，您可以凭车票、身份证等相关材料，向单位或相关部门申请报销。
总结：
了解窗口退票手续费和退票流程，有助于我们在出行过程中遇到突发情况时，能够迅速、便捷地办理退票手续。希望本文对您有所帮助。
