已购火车票怎么查询?如何查看详细信息?
随着科技的不断发展,火车票的购买方式越来越便捷,越来越多的人选择通过网络或手机APP购买火车票。然而,在购票成功后,如何查询已购火车票以及如何查看详细信息,成为了许多旅客关心的问题。本文将为您详细解答这个问题。
一、已购火车票查询方法
1. 网上查询
(1)登录12306官方网站
首先,您需要登录12306官方网站(https://www.12306.cn/),在首页点击“我的12306”按钮,然后输入您的用户名和密码进行登录。
(2)查询已购火车票
登录成功后,在“我的12306”页面中,点击“已购车票”或“订单查询”按钮,即可查看您已购买的所有火车票信息。
2. 手机APP查询
(1)下载并安装12306手机APP
您可以在手机应用商店搜索“12306”并下载安装该APP。
(2)登录并查询已购火车票
打开12306手机APP,输入您的用户名和密码进行登录。登录成功后,在首页点击“我的”按钮,进入个人中心页面。在个人中心页面中,点击“已购订单”或“订单查询”按钮,即可查看您已购买的所有火车票信息。
3. 热线电话查询
您也可以拨打12306客服热线(95105105)进行咨询,客服人员会帮您查询已购火车票信息。
二、如何查看火车票详细信息
1. 网上查询
在12306官方网站或手机APP中,点击已购火车票后,您可以看到以下详细信息:
(1)车次信息:包括车次、始发站、终点站、开车时间等。
(2)乘车人信息:包括姓名、身份证号码、联系方式等。
(3)座位信息:包括车厢、座位号、票价等。
(4)订单信息:包括订单号、支付方式、支付时间等。
2. 热线电话查询
在拨打12306客服热线时,客服人员会向您详细说明您的火车票信息。
三、相关问答
1. 问:已购火车票查询需要收费吗?
答:不需要收费。12306官方网站、手机APP以及热线电话查询火车票信息都是免费的。
2. 问:火车票信息可以修改吗?
答:部分火车票信息可以修改,如乘车人姓名、身份证号码等。具体修改规则请参考12306官方网站或手机APP的相关说明。
3. 问:火车票丢失了怎么办?
答:如果您的火车票丢失,可以前往车站售票窗口或12306官方网站、手机APP办理挂失补办手续。
4. 问:火车票可以改签吗?
答:火车票可以改签,具体改签规则请参考12306官方网站或手机APP的相关说明。
查询已购火车票以及查看详细信息的方法非常简单,旅客们可以根据自己的需求选择合适的方式进行查询。希望本文对您有所帮助。