随着我国铁路网络的不断发展，越来越多的人选择乘坐火车出行。12306作为中国铁路客户服务中心的官方网站，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，在使用12306购票过程中，有些旅客可能会遇到密码忘记了的情况。那么，当12306购票密码忘记了，我们应该如何找回密码呢？本文将详细介绍12306购票密码找回方法。
一、12306购票密码找回方法
1.登录12306官网
首先，我们需要登录12306官网（https://www.12306.cn/）。在首页点击“登录”按钮，进入登录页面。
2.选择找回密码方式
在登录页面，点击“忘记密码？”按钮，进入密码找回页面。这里提供了三种找回密码的方式：手机短信验证码、邮箱验证码和身份证号+手机号。
（1）手机短信验证码找回
选择“手机短信验证码”方式，输入您的手机号码，点击“获取验证码”按钮。系统会发送一条包含验证码的短信到您的手机。输入验证码，点击“下一步”按钮。
（2）邮箱验证码找回
选择“邮箱验证码”方式，输入您的邮箱地址，点击“获取验证码”按钮。系统会发送一条包含验证码的邮件到您的邮箱。登录您的邮箱，找到该邮件，输入验证码，点击“下一步”按钮。
（3）身份证号+手机号找回
选择“身份证号+手机号”方式，输入您的身份证号和手机号码，点击“获取验证码”按钮。系统会发送一条包含验证码的短信到您的手机。输入验证码，点击“下一步”按钮。
3.设置新密码
在下一步页面，系统会要求您设置新的密码。请确保新密码安全、复杂，并牢记新密码。
4.完成找回密码
设置新密码后，点击“完成”按钮，您的密码找回操作就完成了。接下来，您可以使用新密码登录12306官网进行购票。
二、相关问答
1.问：忘记密码后，我可以通过哪些方式找回密码？
答：您可以通过手机短信验证码、邮箱验证码和身份证号+手机号三种方式找回密码。
2.问：忘记密码后，我需要多长时间才能收到验证码？
答：一般情况下，您会在1-3分钟内收到验证码。如果长时间未收到，请检查您的手机或邮箱是否设置了拦截。
3.问：忘记密码后，我能否使用其他人的手机号码或邮箱找回密码？
答：不可以。为了保障您的账户安全，找回密码时必须使用您本人的手机号码或邮箱。
4.问：忘记密码后，我能否直接修改密码？
答：不可以。为了确保账户安全，您必须通过验证码找回密码。
5.问：找回密码后，我能否更改手机号码或邮箱？
答：可以。在登录12306官网后，您可以在“个人中心”页面更改手机号码或邮箱。
总结：
当您在12306购票时遇到密码忘记了的情况，不要慌张。按照以上步骤，您可以通过手机短信验证码、邮箱验证码或身份证号+手机号找回密码。为了保障账户安全，请确保在使用过程中输入正确的个人信息。祝您旅途愉快！
