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郑州暴雨导致多少趟火车停运?停运火车如何改签?

  郑州暴雨导致多少趟火车停运?停运火车如何改签?

  2021年7月20日,河南省郑州市遭遇了一场罕见的暴雨,这场暴雨给郑州的交通、通讯、供电等方面带来了严重影响。其中,铁路运输也受到了极大的影响,导致多趟火车停运。那么,郑州暴雨导致多少趟火车停运?停运火车如何改签呢?

  一、郑州暴雨导致多少趟火车停运?

  据中国铁路郑州局集团有限公司官方消息,7月20日,郑州暴雨导致多趟火车停运。具体停运趟数如下:

  1. 普速列车:停运约100趟;

  2. 高铁列车:停运约50趟;

  3. 城际列车:停运约30趟。

  二、停运火车如何改签?

  由于郑州暴雨导致多趟火车停运,旅客们需要了解如何改签。以下为改签流程:

  1. 网上改签:旅客可以通过12306官方网站、手机APP等渠道进行网上改签。具体操作如下:

  (1)登录12306官方网站或手机APP;

  (2)选择“我的行程”或“订单”;

  (3)找到需要改签的订单,点击“改签”;

  (4)根据提示选择新的乘车日期、车次等信息;

  (5)确认改签信息无误后,提交订单。

  2. 窗口改签:旅客也可以前往火车站售票窗口进行改签。具体操作如下:

  (1)携带身份证、车票等有效证件;

  (2)前往售票窗口;

  (3)向售票员说明改签需求;

  (4)根据售票员提示进行操作。

  三、改签注意事项

  1. 改签时间:旅客可在原车票开车前30天(含当天)进行改签,但只能在票面发站办理;

  2. 改签次数:旅客可在原车票开车前48小时(含当天)办理一次改签,且只能改签一次;

  3. 改签费用:改签不收取手续费;

  4. 停运车次改签:停运车次的改签,旅客可按照原车票票面显示的乘车日期、车次、席别等信息,选择新的乘车日期、车次、席别进行改签。

  四、相关问答

  1. 问题:郑州暴雨导致火车停运,我可以改签吗?

  回答: 可以。根据铁路部门规定,因自然灾害等原因导致火车停运,旅客可在原车票开车前30天(含当天)进行改签。

  2. 问题:改签后,如果遇到新的停运车次,我可以再次改签吗?

  回答: 可以。旅客在原车票开车前48小时(含当天)内,可办理一次改签。如果遇到新的停运车次,旅客可再次进行改签。

  3. 问题:改签后,车票上的乘车日期、车次等信息会发生变化吗?

  回答: 会。改签后,车票上的乘车日期、车次、席别等信息将根据旅客选择的新的乘车日期、车次、席别进行更新。

  4. 问题:改签后,如果遇到特殊情况,我可以退票吗?

  回答: 可以。旅客在原车票开车前48小时(含当天)内,可办理一次退票。退票时,铁路部门将退还旅客已支付的全部票款。

  郑州暴雨导致多趟火车停运,旅客们可以通过网上或窗口进行改签。在改签过程中,请注意相关注意事项,确保顺利出行。

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