随着科技的发展，火车票购票方式越来越便捷，人们出行也越来越方便。然而，有时候我们可能需要查询过去的火车票信息或者获取历史购票记录，那么如何进行查询呢？本文将详细介绍如何查询过去的火车票信息以及如何获取历史购票记录。
一、查询过去的火车票信息
1. 官方网站查询
（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”进入个人中心。
（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块，点击进入。
（3）在订单查询页面，选择“历史订单”，输入起始站、终点站、乘车日期等信息，点击查询。
（4）查询结果将显示所有符合条件的订单信息，包括车次、票价、乘车人、乘车日期等。
2. 手机APP查询
（1）打开12306手机APP，点击“我的”进入个人中心。
（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块，点击进入。
（3）在订单查询页面，选择“历史订单”，输入起始站、终点站、乘车日期等信息，点击查询。
（4）查询结果将显示所有符合条件的订单信息，包括车次、票价、乘车人、乘车日期等。
3. 客服电话查询
（1）拨打12306客服电话，按照语音提示操作。
（2）选择“订单查询”服务，输入您的身份证号码、手机号码等信息。
（3）客服人员将为您查询过去的火车票信息。
二、获取历史购票记录
1. 官方网站下载
（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”进入个人中心。
（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块，点击进入。
（3）在订单查询页面，选择“历史订单”，点击“导出订单”。
（4）下载PDF格式的订单记录，即可获取历史购票记录。
2. 手机APP下载
（1）打开12306手机APP，点击“我的”进入个人中心。
（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块，点击进入。
（3）在订单查询页面，选择“历史订单”，点击“导出订单”。
（4）下载PDF格式的订单记录，即可获取历史购票记录。
三、相关问答
1. 问题：如何查询他人购买的火车票信息？
回答：您无法查询他人购买的火车票信息，因为火车票信息属于个人隐私。只有购票人本人才能查询自己的火车票信息。
2. 问题：查询过去的火车票信息需要收费吗？
回答：查询过去的火车票信息是免费的，您只需按照上述方法进行操作即可。
3. 问题：如何确保查询到的火车票信息准确无误？
回答：为确保查询到的火车票信息准确无误，请在查询时仔细核对起始站、终点站、乘车日期等信息。
4. 问题：历史购票记录可以用于报销吗？
回答：历史购票记录可以作为报销凭证，但具体是否可用还需根据单位或公司的规定。
查询过去的火车票信息和获取历史购票记录非常简单，只需按照上述方法进行操作即可。希望本文对您有所帮助。
