退高铁票手续费是多少？扣款比例是多少？
随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，由于各种原因，有时需要退票。那么，退高铁票的手续费是多少？扣款比例又是多少呢？本文将为您详细解答。
一、退高铁票手续费
1. 退票时间
根据铁路部门规定，退票时间分为以下几种情况：
（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；
（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费；
（3）开车前24小时至48小时退票，收取票价10%的退票费；
（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。
2. 退票手续费
退票手续费按照以下标准收取：
（1）普通列车：10元/张；
（2）动车组列车：20元/张；
（3）高铁动车组列车：30元/张。
二、扣款比例
1. 扣款比例
退票时，铁路部门会按照以下比例扣除票款：
（1）开车前15天（不含）以上退票，不扣除票款；
（2）开车前48小时至15天（含）退票，扣除票价5%的票款；
（3）开车前24小时至48小时退票，扣除票价10%的票款；
（4）开车前24小时以内退票，扣除票价20%的票款。
2. 扣款方式
退票时，铁路部门会根据您的支付方式扣除相应比例的票款。以下为常见支付方式的扣款方式：
（1）现金支付：扣除相应比例的票款后，退还现金；
（2）银行卡支付：扣除相应比例的票款后，退还至原银行卡；
（3）支付宝支付：扣除相应比例的票款后，退还至原支付宝账户；
（4）微信支付：扣除相应比例的票款后，退还至原微信账户。
三、相关问答
1. 退票手续费和扣款比例有何区别？
答：退票手续费是指铁路部门在退票过程中收取的费用，而扣款比例是指退票时扣除的票款比例。两者是不同的概念。
2. 退票后，能否全额退款？
答：一般情况下，退票后不能全额退款。根据退票时间，铁路部门会按照一定比例扣除票款。
3. 退票后，如何查询退款进度？
答：您可以通过以下方式查询退款进度：
（1）拨打铁路客服电话12306咨询；
（2）登录12306官方网站查询；
（3）关注铁路官方微信公众号查询。
4. 退票后，能否再次购票？
答：退票后，您可以再次购票。但请注意，在购票时，系统可能会显示您的账户存在异常，需要您在购票时进行实名认证。
退高铁票的手续费和扣款比例因退票时间、列车类型等因素而有所不同。在退票时，请您提前了解相关规定，以免产生不必要的损失。希望本文对您有所帮助。
