随着互联网的普及，网上订高铁票已经成为人们出行的主要方式之一。然而，在购票过程中，很多人都会遇到需要退票的情况。那么，网上订高铁票可以退吗？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。
一、网上订高铁票可以退吗？
答案是肯定的。根据中国铁路客户服务中心的规定，网上订高铁票是可以退的。不过，退票有一定的条件和限制。
二、退票条件
1. 退票必须在开车前办理。根据规定，开车前2小时至开车前，可以全额退票；开车前2小时至开车前30分钟，可以退票，但收取5%的手续费；开车前30分钟至开车前，可以退票，但收取10%的手续费；开车后，不办理退票。
2. 退票人必须是购票人本人或购票人指定的代理人。
3. 退票时，需提供购票时所使用的身份证件。
4. 退票时，需支付一定的退票手续费。
三、退票流程
1. 登录12306官方网站或手机APP。
2. 在首页找到“我的”或“订单”选项，点击进入。
3. 在订单列表中找到需要退票的订单，点击“退票”。
4. 根据提示，填写退票原因、联系方式等信息。
5. 确认退票信息无误后，提交退票申请。
6. 系统会提示退票成功，并显示退款金额及退款时间。
7. 退款到账时间一般为2-3个工作日。
四、相关问答
1. 问：退票手续费是多少？
答：退票手续费根据退票时间不同而有所差异。开车前2小时至开车前，不收取手续费；开车前2小时至开车前30分钟，收取5%的手续费；开车前30分钟至开车前，收取10%的手续费；开车后，不办理退票。
2. 问：退票后，原车票还能使用吗？
答：退票后，原车票将失效，不能再使用。
3. 问：退票后，退款会原路返回吗？
答：退款会原路返回，即退回到您购票时使用的支付方式中。
4. 问：退票后，如何查询退款进度？
答：您可以通过12306官方网站或手机APP查询退款进度。在“我的”或“订单”选项中，找到需要查询的订单，点击“退款详情”即可查看退款进度。
5. 问：退票后，如何办理改签？
答：退票后，如需改签，请在开车前2小时至开车前办理。办理改签时，需支付一定的改签手续费。
网上订高铁票是可以退的，但需满足一定的条件和限制。在退票过程中，请注意以上所述的退票流程和注意事项。希望本文能对您有所帮助。
